ABR Telecom assume aprovação de mensagens RCS no Brasil
A ABR Telecom, Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações, agora é responsável pela aprovação prévia de empresas que desejam enviar mensagens RCS, utilizando a plataforma do Google. O RCS, que representa a evolução do SMS, oferece recursos semelhantes aos de aplicativos de mensagens, como WhatsApp e Telegram.
Vantagens do RCS em relação ao SMS
Diferente do SMS, que permite apenas o envio de texto, o RCS proporciona experiências visuais e dinâmicas, incluindo imagens, botões clicáveis, menus e carrosséis de produtos. Essa funcionalidade é especialmente útil para empresas que buscam se comunicar de forma mais interativa com seus clientes. As mensagens RCS são recebidas nos mesmos aplicativos que suportam SMS, sem necessidade de instalação ou registro adicional.
Crescimento do RCS no Brasil
O Brasil se destaca como um dos mercados mais avançados para o RCS for Business, com mais de 135 milhões de dispositivos habilitados. Segundo Kaio Marin, Head de RCS for Business no Brasil, o país está passando por uma transformação significativa, onde o RCS se torna o centro das interações conversacionais iniciadas pelos clientes.
Processo de aprovação unificado
A nova abordagem para a aprovação de empresas que enviam mensagens RCS visa aumentar a segurança do sistema. Anteriormente, esse processo era descentralizado, exigindo que as empresas solicitassem autorização individualmente para cada operadora. Com a unificação, a segurança é mantida, proporcionando maior agilidade e simplicidade.
Parceria com Google e operadoras
O presidente da ABR Telecom, Abraão Balbino, expressou satisfação pela parceria com o Google e as principais operadoras do Brasil, que facilitarão o cadastramento de empresas para o envio de RCS. O novo processo de verificação da autenticidade das empresas promete reduzir o tempo de aprovação de até 20 dias para apenas 48 horas.
Perspectivas para o mercado de RCS
De acordo com um estudo da Juniper Research, o mercado global de mensagens RCS deve alcançar 50 bilhões de mensagens até 2025. O Brasil, com seu crescimento exponencial, se consolida como um dos principais mercados para essa tecnologia, com um aumento de 371% no uso do RCS em 2024.
Fonte por: Convergencia Digital