Agentes de IA precisam ser treinados em linguagem simples para se conectar com o cidadão
Claudia Cappelli destaca que linguagem simples é uma inovação social essencial e alerta: “Inovação não compreendida é desperdício”.
Inova 2025: A Importância da Linguagem Simples na Inovação
A professora Claudia Capelli, reconhecida nacional e internacionalmente por seu trabalho em linguagem simples, destacou a relevância da comunicação clara durante a 7ª Semana de Inovação, o Inova 2025, realizado em Belo Horizonte. Ela alertou que a utilização de uma linguagem complexa nos serviços digitais pode excluir cidadãos menos favorecidos, criando um desperdício de inovação.
Desafios da Comunicação Digital
Claudia Capelli enfatizou que a maioria das pessoas, especialmente aquelas com mais oportunidades, prefere textos diretos e objetivos. “A linguagem simples é uma forma de inovação social“, afirmou a especialista. Em uma entrevista, ela ressaltou a escassez de profissionais qualificados no Brasil para lidar com essa questão, afirmando que é essencial ter mais especialistas na área.
A Necessidade de Profissionais Especializados
De acordo com Capelli, a transformação digital não pode ser efetiva sem a adoção de uma linguagem acessível. Ela também alertou que os sistemas de inteligência artificial devem ser treinados para utilizar uma linguagem simples, a fim de evitar mal-entendidos e respostas inadequadas.
Conclusão sobre a Linguagem Simples na Inovação
A discussão sobre a linguagem simples é fundamental para garantir que todos os cidadãos possam compreender e se beneficiar dos serviços digitais. A ênfase na comunicação clara é um passo importante para a inclusão digital e a efetividade da inovação no Brasil.
Fonte por: Convergencia Digital
