Até 2028, empresas substituirão IA assistiva por plataformas autônomas

Transformações no Uso da Inteligência Artificial nas Empresas

De acordo com o Gartner, até 2028, as empresas deixarão de priorizar copilotos e consultores inteligentes baseados em inteligência artificial (IA). A tendência é que mais da metade delas passe a investir em plataformas autônomas que operem diretamente nos fluxos de trabalho dos usuários.

Esse novo modelo implica uma mudança significativa nas funções humanas, que deixarão de executar tarefas diretamente para supervisionar sistemas que realizam atividades em seu nome. O Gartner destaca que fluxos de trabalho com alta demanda de aprovações e que exigem agilidade serão os primeiros a se beneficiar da redução da latência de decisão proporcionada pela IA.

O Papel dos Profissionais no Futuro da IA

Embora as funções humanas evoluam, elas não desaparecerão. As pessoas se tornarão “agentes administradores”, focando na supervisão dos resultados em vez de na execução das tarefas. Essa mudança de paradigma exige uma nova abordagem em relação à autoridade de execução, que se tornará uma posição arquitetônica envolvendo controle sobre identidade, permissões e auditoria.

Alastair Woolcock, vice-presidente analista do Gartner, ressalta que os fornecedores que integrarem a IA nesse novo modelo de controle terão um papel fundamental na definição da execução dos fluxos de trabalho.

Desafios e Oportunidades até 2030

O Gartner prevê que, até 2030, empresas de software que apenas adicionarem IA a sistemas legados, sem redesenhar suas aplicações, poderão enfrentar uma redução de margem de até 80%. Isso se deve à mudança nas expectativas das empresas, que exigirão um redesenho em torno da execução delegada e planos de controle mais robustos.

Para se adaptar a essas novas exigências, será necessário incorporar a orquestração de agentes em sistemas de registro, expor APIs de execução que respeitem políticas e implementar um controle rigoroso sobre identidade e permissões.

Fonte por: It Forum