Brasil TecPar Lança Centro de Operações em Inteligência Artificial
A Brasil TecPar, operadora de telecomunicações com sede no Rio Grande do Sul, anunciou a criação do Centro de Operações Cognitivas, conhecido como Cortex. Este novo centro utiliza tecnologia da IBM e visa integrar as operações de 57 empresas regionais adquiridas pela companhia nos últimos anos, trazendo melhorias significativas na eficiência operacional.
Com essa iniciativa, a Brasil TecPar busca redefinir seu modelo operacional, incorporando inteligência artificial e observabilidade em larga escala. O Cortex é considerado o “cérebro operacional” das transformações da empresa, que atualmente atende 1,3 milhão de assinantes em nove estados e no Distrito Federal.
Parceria e Execução do Projeto
O desenvolvimento do projeto contou com a colaboração da Logicalis, parceira da IBM e especialista em telecomunicações. A implementação do Cortex também visa consolidar a estrutura das empresas adquiridas, que trouxeram uma variedade de sistemas legados, incluindo diferentes protocolos e dispositivos de rede.
Wendel de Melo, COO da Brasil TecPar, destacou que a complexidade do ambiente operacional exigia uma solução inteligente para filtrar alertas e antecipar falhas, garantindo que os clientes não fossem impactados negativamente.
Capacidades do Cortex
O Cortex é fundamentado nas soluções Maximo Application Suite e Cloud Pak for AIOps da IBM, aumentando a capacidade de processamento de alertas de 20 mil para mais de 250 mil por dia. Ele monitora 3.300 sites e 212 mil quilômetros de fibra óptica, utilizando inteligência preditiva para gerenciar até 300 mil eventos diários.
A solução Maximo gerencia ativos e infraestrutura, oferecendo manutenção proativa e rastreabilidade de incidentes, enquanto o Cloud Pak for AIOps filtra alertas redundantes e identifica padrões que podem indicar falhas.
Resultados e Impacto
A implementação do Cortex, que seguiu a metodologia IBM Garage, já trouxe resultados significativos, reduzindo em mais de 70% o ruído operacional gerado por alertas. Além disso, a capacidade de monitoramento da rede aumentou em 15 vezes, e o tempo de resposta a rompimentos de fibra óptica foi acelerado em 84%.
Claudia Muchaluat, Chief Revenue Officer da Logicalis Brasil, enfatizou que o Cortex não apenas integra tecnologias, mas também transforma a complexidade em previsibilidade e valor real para o negócio.
Fonte por: It Forum