Falha na Cloudflare Impacta 20% da Internet
A Cloudflare confirmou que a falha que afetou pelo menos 20% da internet global não foi causada por um ataque hacker. O diretor de tecnologia, Dane Knecht, explicou em uma publicação no X que o problema foi gerado por um “bug latente” que resultou em uma degradação significativa na rede da empresa.
Desculpas e Compromissos da Cloudflare
Knecht pediu desculpas, reconhecendo que a Cloudflare falhou com seus clientes e com a internet como um todo. Ele garantiu que a empresa está empenhada em evitar que incidentes semelhantes ocorram no futuro e descartou a possibilidade de problemas relacionados ao DNS.
Explicação do Incidente
O diretor afirmou que um bug em um serviço essencial para a mitigação de bots começou a falhar após uma alteração de configuração de rotina. Isso resultou em uma degradação ampla da rede e de outros serviços. Knecht enfatizou que o problema não foi um ataque e que a situação, incluindo o impacto e o tempo de resolução, foi inaceitável.
Medidas de Recuperação
O executivo destacou que o incidente exigiu esforços adicionais para restaurar completamente o painel de controle e as APIs utilizadas pelos clientes. Ele assegurou que a equipe está monitorando os serviços para garantir que tudo funcione corretamente e prometeu um relato detalhado sobre o que ocorreu.
Conclusão e Compromisso com a Confiança
Dane Knecht reiterou a importância da confiança dos clientes e afirmou que a Cloudflare fará o necessário para reconquistá-la. A empresa está comprometida em aprender com o ocorrido e em melhorar seus serviços para evitar futuros transtornos.
Fonte por: Convergencia Digital