Da governança de TI à governança digital: quais são as mudanças?

A Evolução da Governança de TI para o Digital

O ambiente tecnológico passou por transformações significativas, e a governança de TI que se concentra apenas em operações e infraestrutura já não é suficiente para enfrentar os novos desafios. A governança deve se digitalizar, incorporando práticas que promovam transparência, participação e informação, conforme definido pela Organização das Nações Unidas (ONU). Este novo modelo é abrangente e dinâmico, respondendo às necessidades atuais e buscando um uso mais eficiente do capital tecnológico das empresas.

A principal distinção entre a governança tradicional e a digital reside na agilidade e simultaneidade que esta última proporciona. Enquanto o modelo anterior seguia um processo estratificado para cada demanda, a governança digital permite que as operações fluam de maneira mais integrada e rápida.

Agilidade e Autonomia na Governança Digital

No modelo tradicional, a busca por fornecedores envolve um processo demorado, que inclui a apresentação do contexto corporativo e a negociação de orçamentos. Em contraste, a governança digital possibilita o desenvolvimento interno de aplicações, facilitado pela inteligência artificial. Isso permite que as empresas criem soluções de forma mais rápida e eficiente, utilizando técnicas simples como prompts.

A governança digital deve garantir que os usuários tenham a liberdade de escolher as melhores tecnologias, promovendo um ambiente onde a autonomia é incentivada, mas sempre com a supervisão da TI para evitar riscos de segurança. Essa abordagem visa otimizar o fluxo de trabalho e aumentar a eficiência organizacional.

Continuidade e Simultaneidade nos Processos

No novo modelo de governança, a segurança e a privacidade dos dados permanecem fundamentais, mas são geridas de forma a garantir agilidade nos processos. A autonomia ampliada permite que múltiplas demandas sejam atendidas simultaneamente, aumentando a eficiência operacional.

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Além disso, a desburocratização é uma característica marcante da governança digital. Embora a documentação continue sendo necessária, a interação entre TI e as áreas de negócio se torna mais ágil, reduzindo entraves e promovendo uma colaboração mais próxima.

Mudança de Mentalidade e Maturidade Digital

A implementação da governança digital requer uma mudança de mentalidade tanto na TI quanto nas áreas que utilizam seus serviços. Essa transformação não ocorre rapidamente e exige um processo de capacitação e adaptação das equipes. A TI deve orquestrar as ações para garantir que sejam realizadas de acordo com os recursos disponíveis e no momento adequado.

Embora a governança digital não permita que as equipes atuem sem diretrizes, ela demanda uma liderança tecnológica forte e preparada para guiar essa transição, que pode ser desafiadora em organizações com menor maturidade digital.

O Papel Estratégico da TI na Nova Governança

As organizações devem se tornar menos dependentes de especialistas técnicos e mais autoconfiantes na autogestão dos usuários para explorar plenamente o potencial das novas tecnologias. O fenômeno do shadow IT, que já é uma preocupação, pode se intensificar se a governança digital for implementada sem a devida preparação dos usuários.

Portanto, a TI deve ser a pioneira nesse processo, estudando e aproveitando as novas tecnologias, além de capacitar as áreas de negócio para utilizá-las de maneira eficaz e segura.

Fonte por: Its Show