Djalma Brighenti Jr transforma TI da Ford em área estratégica e não apenas de suporte

Transformação Digital da Ford na América do Sul

A Ford passou por uma significativa transformação em sua área de TI, um processo que levou cerca de seis anos e exigiu uma mudança cultural. Em 2018, a montadora contava com cinco sistemas logísticos distintos, operando em três países e geridos por diferentes equipes de desenvolvimento na América do Sul.

A falta de conectividade adequada atrasava a entrega de pedidos e tornava necessária a modernização dos sistemas, especialmente porque as plataformas utilizadas na Colômbia e na Venezuela não permitiam atualizações nos servidores.

Unificação dos Sistemas Logísticos

Diante da ausência de uma solução global e dos riscos envolvidos, Djalma Brighenti Jr, CIO da Ford, decidiu implementar um plano para unificar os sistemas de depósitos na América do Sul. O projeto, denominado WINGS (Warehouse Inventory Next Generation System), visava modernizar as operações e mitigar os riscos identificados.

Para obter a aprovação do investimento, Brighenti precisou apresentar argumentos tecnológicos que demonstrassem a importância do projeto, destacando os riscos operacionais que a empresa enfrentava.

Benefícios do Projeto WINGS

O WINGS não apenas modernizaria as operações, mas também resultaria em uma redução significativa de custos, com menos aplicações e equipes dedicadas ao suporte das soluções existentes. Além disso, o projeto facilitaria a adesão futura à solução global da Ford.

Desafios na Implementação

Após a aprovação do projeto, o desenvolvimento começou nas unidades da Colômbia e da Venezuela, avançando para o Chile e o Peru, e chegando ao Brasil no início de 2023. Cada fase trouxe melhorias ao sistema, mas a implementação no Brasil apresentou desafios únicos devido ao maior volume de operações e funcionalidades específicas do país.

O lançamento no Brasil não foi simples, exigindo mais seis meses de aprimoramentos até que a operação estivesse estabilizada. Após a migração brasileira, o foco se voltou para a Argentina, onde a complexidade do lançamento era ainda maior, com 14 funcionalidades adicionais.

Resultados e Conclusão

Com a conclusão do projeto em outubro de 2024, a Ford experimentou uma redução de 75% nas discrepâncias nas entregas a concessionários e uma diminuição de 84% nas divergências de inventário na Argentina em apenas seis meses. A nova plataforma também resultou em uma queda significativa de custos, representando apenas 23% do valor da solução anterior.

A transformação da Ford na área de TI não apenas modernizou suas operações, mas também demonstrou como a tecnologia pode ser um pilar estratégico para o negócio.

Fonte por: It Forum