Drogaria Araujo Inova com Inteligência Artificial
A Drogaria Araujo, uma renomada rede de farmácias mineira com mais de 360 lojas e 120 anos de história, está implementando agentes de inteligência artificial (IA) para aprimorar sua análise de dados e a tomada de decisões. O projeto, desenvolvido pela consultoria A3Data, introduziu a solução NexGen Decision Making, que integra inteligência de negócios (BI), pesquisa em dados estruturados e não estruturados, além de automação em uma interface unificada.
Com essa nova abordagem, a Drogaria Araujo substituiu um modelo tradicional de Business Intelligence, que utilizava dashboards estáticos e processos manuais. De acordo com as informações, o tempo necessário para análise de dados foi reduzido em 95%, e a demanda por suporte de TI diminuiu significativamente. A solução, que utiliza tecnologia da AWS, permite consultar diversas fontes de informação corporativa e transformar dados em insights valiosos.
Funcionamento da Solução de IA
Diferente de um chatbot convencional, a nova solução atua como um agente de análise. O executivo pode formular perguntas em linguagem natural, e o sistema interpreta a intenção, traduzindo a consulta para o banco de dados. As respostas são fornecidas em segundos, apresentadas em formato de texto, tabelas ou gráficos dinâmicos.
Embora a Drogaria Araujo já contasse com indicadores em tempo quase real, a equipe comercial enfrentava um desafio conhecido como ‘latência de insight’. Quando surgiam perguntas fora do escopo dos painéis estáticos, era necessário acionar a TI para desenvolver consultas em SQL e gerar novos relatórios, o que causava atrasos no acesso a informações críticas.
Impacto e Perspectivas Futuras
Júlio Cesar Camargo, gerente de tecnologia digital na Drogaria Araujo, destacou que, embora já houvesse informações disponíveis, o projeto facilitou e acelerou o processo de análise. O que antes levava dias agora é realizado em minutos. Para Rodrigo Pereira, CEO da A3Data, a iniciativa demonstra o potencial estratégico da IA quando aplicada de forma adequada ao contexto empresarial, ressaltando que a tecnologia pode se tornar um diferencial competitivo quando conduzida por especialistas.
Fonte por: It Forum