Forrester prevê ruptura silenciosa no trabalho em 2026

Tendências de Trabalho para 2026 Segundo a Forrester

A cada final de ano, a consultoria Forrester analisa tendências que moldam o futuro do trabalho. Para 2026, foram identificados choques entre discurso e prática, uma pressão crescente por eficiência e um cenário em que a inteligência artificial (IA) promove mudanças rápidas, mesmo antes de demonstrar resultados concretos. O relatório completo apresenta cinco previsões, com três delas destacadas pela analista Betsy Summers.

Previsões Relevantes para o Futuro do Trabalho

1. Onda de Demissões Atribuídas à IA

O impacto da IA nas demissões foi evidente em 2024 e 2025, e a Forrester prevê que muitas dessas vagas eliminadas serão reativadas, frequentemente deslocadas para operações offshore ou com salários mais baixos. A consultoria ressalta que a substituição de pessoas por tecnologia nem sempre resulta em redução de custos ou eficiência, especialmente se as empresas não estiverem preparadas para integrar processos e competências humanas.

2. Terceirização da Eficiência para a IA

As áreas de recursos humanos enfrentam um desafio significativo, com a possibilidade de cortes de até 50% nas equipes. Executivos estão buscando terceirizar eficiência por meio da IA, mas a Forrester alerta que isso não garante que o RH esteja pronto para um aumento de produtividade. Sem um domínio adequado da IA e métricas claras, as equipes podem se tornar menores em um momento em que precisam redesenhar modelos de trabalho e cultura organizacional.

3. Descompasso entre Funcionários e Líderes

A Forrester observa um crescente descompasso entre líderes e funcionários, denominado “cultura-energy chasm”. Essa disparidade reflete o otimismo dos executivos em relação à IA, contrastando com a desmotivação da força de trabalho. O fenômeno conhecido como “coasting” indica que os trabalhadores estão reduzindo deliberadamente seu ritmo, mantendo entregas mínimas em tempos de incerteza econômica.

Conclusão e Oportunidades para o Futuro

Esses cenários não são inevitáveis, segundo a Forrester. A consultoria sugere que as lideranças devem analisar os fatores que sustentam o desempenho e utilizar a IA para resolver problemas específicos. A disrupção pode ser uma oportunidade para reinventar funções, ajustar cargas de trabalho e alinhar a cultura organizacional com as capacidades que a tecnologia oferece.

Fonte por: It Forum