G4F lança central unificada de operações com investimento de R$ 3 milhões

G4F Inaugura Centro de Serviços de Negócios Global

A integradora brasiliense G4F anunciou a inauguração do Global Business Services (GBS), uma central unificada de operações destinada a aumentar a capacidade de atendimento em serviços gerenciados e operações críticas. O investimento de aproximadamente R$ 3 milhões também visa expandir a participação da empresa no mercado de cibersegurança.

De acordo com a G4F, o GBS centraliza equipes que estavam distribuídas em diferentes unidades, com o objetivo de reduzir a latência operacional e escalar atendimentos de forma contínua. A nova estrutura possui capacidade para mais de 200 profissionais e conta com uma infraestrutura de alta disponibilidade, preparando a empresa para uma expansão estratégica tanto nacional quanto internacional.

Estrutura e Funcionalidades do GBS

O GBS integra um SOC (Security Operations Center), um NOC (Network Operations Center) e um SNOC (Security Network Operations Center), além de oferecer gestão de identidade, autenticação e governança de segurança. O centro também disponibiliza suporte técnico especializado em níveis 1, 2 e 3 e incorpora recursos de inteligência artificial para automação de atendimentos, análise preditiva e resposta a incidentes. Atualmente, a G4F gerencia cerca de 60 mil chamados mensalmente.

Expectativas de Crescimento

Matheus Lacerda, diretor de novos negócios da G4F, expressou confiança no novo ambiente, projetando uma receita anual de R$ 100 milhões em três anos. A empresa já experimentou uma forte expansão em 2025, alcançando R$ 1 bilhão em receita, e busca expandir suas operações nos setores público e privado, especialmente em projetos de grande porte com tecnologias de empresas como IBM e ServiceNow.

Gerusa Falcão, CEO da G4F, destacou que o novo GBS é um passo decisivo para sustentar o crescimento da empresa, evoluir o portfólio de soluções e desenvolver talentos, garantindo que a G4F continue conectando pessoas e tecnologia para ajudar seus clientes a alcançarem seus objetivos.

Sobre a G4F

Fundada em 2009, a G4F conta atualmente com mais de 10 mil funcionários. Além de sua sede em Brasília, a empresa possui escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Goiânia, Recife e Fortaleza.

Fonte por: It Forum