IA exige maior transparência e evidências nas agendas ESG corporativas

Desconhecimento sobre ESG e a Cobrança por Transparência

Mais da metade da população brasileira ainda não compreende o significado da sigla ESG, que se refere a questões de responsabilidade social, governança e impacto ambiental. Apesar disso, um estudo revela que 79,2% dos entrevistados exigem relatórios corporativos mais transparentes e acessíveis. A pesquisa, realizada pela CI&T em parceria com a Box1824, mostra que 54% dos participantes desconhecem o termo ESG, mas a demanda por informações claras é crescente.

Inteligência Artificial como Aliada e Desafio

A pesquisa também destaca o papel da inteligência artificial (IA) no debate sobre sustentabilidade. Para 40,5% dos brasileiros, a tecnologia pode ajudar as empresas a minimizar impactos socioambientais. No entanto, os consumidores estão cada vez mais utilizando ferramentas de IA para verificar informações e questionar promessas corporativas, exigindo evidências concretas de resultados.

Além disso, a preocupação dos brasileiros com questões ambientais está mais relacionada aos efeitos práticos do que ao entendimento técnico dos conceitos. Sete em cada dez entrevistados afirmam que problemas ambientais afetam sua saúde, enquanto 20% consideram a fiscalização ética das empresas uma prioridade.

Urgências e Expectativas da População

Entre as principais preocupações, 30% dos entrevistados mencionam o combate ao uso ilegal da terra e dos recursos naturais. Outros 29,6% destacam a necessidade de acesso a recursos básicos, e 28,5% defendem maior proteção à biodiversidade e aos povos originários. A IA é vista como uma ferramenta que pode tanto ajudar quanto criar novos desafios, com 30,7% dos participantes considerando-a ambígua em relação ao consumo energético e à disseminação de desinformação.

Comportamento do Consumidor em Mudança

O estudo revela que a IA está transformando o comportamento do consumidor, que agora investiga informações corporativas com mais facilidade. Essa mudança diminui a distância entre os discursos das empresas e a capacidade de verificação da sociedade. A tecnologia não apenas ajuda as organizações a gerenciar impactos, mas também fornece à sociedade ferramentas para auditar informações e exigir resultados.

Crítica ao Greenwashing e a Necessidade de Ação Concreta

Os consumidores estão se tornando mais críticos e menos dispostos a aceitar promessas sem comprovação. A pesquisa indica que 34,5% acreditam que muitas empresas falam sobre sustentabilidade, mas fazem pouco na prática. Além disso, 78,4% consideram injusta a diferença salarial entre executivos e trabalhadores, e 77,5% defendem que as empresas devem reinvestir parte de seus lucros nas comunidades onde atuam.

A pesquisa também aponta um descompasso entre a intenção e a prática, com até 80% das pessoas afirmando priorizar a sustentabilidade, mas apenas 1% a 7% realmente transformando essa preocupação em decisões de compra. O estudo identificou cinco perfis de consumidores, sendo os “Ansiosos Ecológicos” o maior grupo, representando 45,4% da população.

Desafios e Fadiga do Consumidor

Por outro lado, a “Onda de Backlash ao ESG” reúne 11,7% dos entrevistados, que expressam cansaço com promessas inatingíveis e falta de evidências concretas. Essa fadiga sistêmica resulta em uma menor preocupação com práticas éticas e condições de trabalho. A pesquisa sugere que a falta de ações concretas e a dificuldade em materializar a sustentabilidade no cotidiano têm gerado descrença entre os consumidores.

Fonte por: It Forum