IA para PMEs: 6 maneiras de aplicar novas tecnologias e impulsionar em 2026

O Crescimento da IA nas Pequenas Empresas

Ferramentas de inteligência artificial generativa, como ChatGPT, Copilot e Gemini, estão se tornando cada vez mais populares entre micro e pequenas empresas. Um estudo recente da Microsoft aponta que o uso dessas tecnologias cresceu mais de 30% nesse segmento. A pesquisa revela que 75% das pequenas e médias empresas (PMEs) no Brasil estão otimistas quanto ao impacto da IA em seus negócios.

Além disso, o Mapa de Maturidade Digital, elaborado pela Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) e pelo Sebrae, indica que aproximadamente 50% dos pequenos negócios utilizam mídias digitais para comercializar produtos ou serviços. A pesquisa também destaca que 94% dos empreendedores consideram a internet essencial para a sobrevivência de suas empresas.

Oportunidades e Desafios na Adoção da IA

Embora haja um entusiasmo crescente em relação à adoção da IA, muitos empreendedores ainda enfrentam desafios na implementação efetiva dessas tecnologias. Kenneth Corrêa, especialista em IA e professor de MBA da Fundação Getúlio Vargas (FGV), afirma que a capacidade de adaptação e integração das tecnologias é o que diferencia os negócios de sucesso atualmente.

Entre as principais motivações para a adoção da IA, destacam-se a melhoria da experiência do cliente (61%), o aumento da eficiência e produtividade (54%) e a garantia da continuidade do negócio (46%). Corrêa compartilha seis aplicações estratégicas de tecnologias emergentes que podem beneficiar micro e pequenos empresários.

1) Atendimento Automatizado

A automação do atendimento é uma das aplicações mais imediatas da IA. A estratégia envolve gravar e transcrever reuniões com clientes, criando uma base de conhecimento sobre as dúvidas frequentes. Com essa base, ferramentas como Gemini 2.5 Pro podem ser configuradas para responder automaticamente via WhatsApp ou e-mail, economizando entre cinco e 10 horas semanais da equipe de atendimento.

2) Pesquisa de Mercado Acessível

Pequenas empresas podem utilizar o Perplexity AI para realizar pesquisas de mercado sem a necessidade de consultorias caras. A ferramenta analisa concorrentes, identifica tendências e valida ideias de produtos, permitindo que empreendedores façam perguntas específicas e recebam análises detalhadas com fontes citadas.

3) Criação de Identidade Visual

Ferramentas como Looka.com oferecem pacotes de identidade visual, incluindo logotipos e cartões de visita, a um custo acessível. Isso proporciona um impacto significativo na percepção de valor e profissionalismo da empresa, mesmo com um orçamento limitado.

4) Análise de Dados Simplificada

A análise de dados não precisa ser restrita a especialistas. Ferramentas como Polymer Search e Excel Copilot permitem que empreendedores analisem vendas e gerem relatórios visuais sem a necessidade de conhecimento técnico avançado. Isso facilita a tomada de decisões baseadas em dados concretos.

5) Produção de Conteúdo para Redes Sociais

O NotebookLM do Google e o Gemini 2.5 Pro com Nano Banana ajudam a transformar catálogos de produtos em conteúdo para redes sociais, como posts e podcasts. Isso permite que um único profissional produza um volume de conteúdo equivalente ao de uma equipe maior, mantendo a qualidade e a presença digital.

6) Documentação Automática

A documentação de processos pode ser otimizada com ferramentas como AudioPen e Read.ai, que transformam gravações de reuniões e brainstorms em documentos estruturados. Isso economiza tempo e permite que os empreendedores se concentrem no crescimento de seus negócios.

Conclusão

A adoção de tecnologias de IA pode transformar a forma como micro e pequenas empresas operam, oferecendo soluções que melhoram a eficiência e a competitividade. Com as ferramentas certas, esses empreendedores podem superar desafios e aproveitar as oportunidades que a tecnologia oferece.

Fonte por: It Forum