IA transforma relações públicas e demanda novas estratégias

Transformação das Relações Públicas na Era da Inteligência Artificial

A inteligência artificial está revolucionando as estratégias de relações públicas e gestão de marca, levando empresas de tecnologia e cibersegurança a reavaliar sua presença digital. Essa mudança impacta 61% dos profissionais de marketing que já utilizam IA em pelo menos um canal, eliminando a distinção entre conteúdo orgânico e pago ao gerar respostas automáticas.

Sistemas como ChatGPT e Perplexity não diferenciam entre conteúdo pago e orgânico, criando uma ruptura nas estratégias tradicionais de comunicação empresarial. Dados recentes indicam que 87% dos profissionais de marketing nos Estados Unidos utilizam ferramentas de personalização baseadas em IA para criar conteúdo.

O Fim do Modelo Tradicional de Relações Públicas

O modelo PESO (Paid, Earned, Shared, Owned), que dominou as comunicações corporativas, precisa ser reavaliado. A gestão da narrativa de marca agora requer uma abordagem que priorize a mídia própria, uma vez que sistemas de IA dependem de dados fornecidos diretamente pelas empresas através de seus canais.

Sites corporativos, blogs e comunicados oficiais tornaram-se fundamentais para que modelos de linguagem construam suas respostas sobre marcas. A velocidade na publicação de conteúdo é crucial, pois os sistemas de IA buscam sinais repetitivos em fontes confiáveis.

Mitos e Realidades da Otimização para IA

Empresas de tecnologia frequentemente adotam estratégias equivocadas para melhorar sua visibilidade em sistemas de IA. Não há evidências de que táticas como adicionar arquivos robots.txt melhorem a otimização para inteligência artificial.

O conceito de GEO (Generative Engine Optimization) está em ascensão, mas é essencial que os profissionais de relações públicas se baseiem em dados concretos e não em especulações. Marcas que utilizam ativos criativos alimentados por IA apresentam 23% mais lembrança de marca em comparação com abordagens tradicionais.

Mídia Paga como Amplificador Estratégico

No novo cenário, o papel da mídia paga mudou significativamente. Em vez de competir com a mídia orgânica, os investimentos pagos agora atuam como amplificadores estratégicos, permitindo que equipes de comunicação garantam que informações essenciais sobre suas marcas alcancem rapidamente múltiplas fontes confiáveis.

Para executivos de TI e cibersegurança, isso implica na necessidade de realocar orçamentos de comunicação. Investir na distribuição paga de conteúdo proprietário pode resultar em uma representação mais precisa nas respostas geradas por IA.

Impactos no Setor de Tecnologia e Cibersegurança

Empresas de tecnologia e cibersegurança enfrentam riscos elevados neste novo ambiente. Sistemas de IA podem disseminar informações imprecisas sobre produtos e serviços, caso não haja uma gestão ativa da narrativa de marca.

O monitoramento em tempo real da representação de marcas por inteligência artificial tornou-se uma necessidade operacional. Ignorar a presença algorítmica pode resultar em má representação ou até mesmo substituição por alternativas geradas por IA.

Adaptação de Conteúdo para Citação por IA

Criar conteúdo que sistemas de IA possam citar requer mudanças na comunicação das empresas. Informações técnicas devem ser apresentadas de forma clara e facilmente extraível por modelos de linguagem.

Documentação técnica e estudos de caso precisam ser estruturados para atender tanto leitores humanos quanto sistemas de IA. Setores competitivos, como cibersegurança, não podem mais confiar apenas em SEO tradicional, pois a visibilidade em respostas geradas por IA é cada vez mais determinante nas decisões de compra corporativas.

Próximos Passos para Líderes de TI

Executivos de tecnologia devem auditar como sistemas de IA representam suas marcas. Consultar ferramentas como ChatGPT sobre suas empresas pode revelar lacunas na gestão da narrativa de marca.

Investir em conteúdo proprietário de alta qualidade é essencial. Sites e blogs precisam ser constantemente atualizados com informações precisas. A colaboração entre equipes de relações públicas, marketing e TI é fundamental para uma gestão eficaz da presença algorítmica.

Fonte por: Its Show