Know-how aprova, comportamento demite: IA e o desafio nas universidades

O Paradoxo da Competência Profissional

Profissionais como advogados, contadores, economistas, administradores e pedagogos chegam ao mercado com currículos impressionantes, fruto de anos de dedicação e superação de desafios acadêmicos. Eles possuem registros e certificações que atestam suas habilidades, como a aprovação no Exame da Ordem e a prova de suficiência do CFC. No entanto, no ambiente corporativo e acadêmico, o que realmente determina o sucesso ou o fracasso de um profissional vai além do que está escrito em seus diplomas.

A Importância do Comportamento no Mercado de Trabalho

Embora empresas e instituições de ensino valorizem títulos e registros como garantias de qualidade, a verdadeira permanência no mercado depende de habilidades interpessoais que não são avaliadas em exames. Advogados, por exemplo, podem ser excelentes conhecedores da lei, mas falham em traduzir esse conhecimento para o ambiente de negócios ou em se relacionar com colegas e alunos. Da mesma forma, contadores que dominam normas contábeis podem ser desligados por não compartilharem informações ou por uma postura defensiva.

Na Economia, a capacidade de escuta e empatia é cada vez mais valorizada, enquanto na Administração, líderes autoritários enfrentam demissões frequentes. Educadores na Pedagogia, por sua vez, podem ser dispensados por sua rigidez metodológica. Assim, o conhecimento técnico, embora essencial, não é suficiente para garantir uma carreira de sucesso.

O Papel do Psicólogo na Dinâmica Organizacional

Frente a essa realidade, o psicólogo organizacional e educacional se torna fundamental. Ele desenvolve avaliações comportamentais, identifica candidatos que podem prejudicar a dinâmica de equipe e implementa programas de desenvolvimento de liderança. Além disso, atua na mediação de conflitos e na adequação comportamental dos profissionais.

Um dos desafios enfrentados é a falta de habilidades como dar feedback e desenvolver inteligência emocional, aspectos que são abordados por esses especialistas.

A Inteligência Artificial como Ferramenta de Análise

Simultaneamente, a inteligência artificial (IA) surge como uma aliada na análise de comportamentos. Embora não substitua a percepção humana, a IA ajuda a identificar padrões que podem passar despercebidos. Ferramentas de people analytics analisam a comunicação interna e feedbacks, enquanto algoritmos nas universidades detectam problemas de relacionamento entre professores e alunos.

Embora existam preocupações éticas em relação ao uso da IA, especialistas afirmam que ela serve apenas como suporte para decisões que devem ser tomadas por humanos, sempre com base na ética e na técnica psicológica.

A Complementaridade entre Humanos e Máquinas

A relação entre humanos e máquinas não é de competição, mas de complementaridade. A IA proporciona eficiência e agilidade, enquanto o psicólogo traz empatia e profundidade nas interações. Juntos, eles oferecem uma visão mais abrangente do comportamento humano.

Conclusão: A Necessidade de Habilidades Interpessoais

Para profissionais de diversas áreas, a mensagem é clara: a excelência técnica continuará sendo exigida, mas não é mais suficiente para garantir uma carreira sólida. O futuro pertence àqueles que, além de dominar o conhecimento formal, desenvolvem habilidades como inteligência emocional, flexibilidade e capacidade de convívio. Essas competências, que não são entregues prontas por diplomas ou conselhos, são cultivadas com a ajuda de psicólogos e potencializadas pela IA.

O paradoxo revela que, embora o mercado contrate com base em currículos e certificações, a convivência e a interação humana são o que realmente importam. Assim, o know-how técnico, por si só, já não é suficiente para sustentar uma carreira de sucesso.

Fonte por: Its Show