L’Oréal firma parceria com OpenAI para revolucionar experiência do consumidor
L’Oréal e OpenAI firmam parceria para impulsionar inteligência artificial
A L’Oréal anunciou uma colaboração estratégica com a OpenAI, visando expandir o uso da inteligência artificial em diversas áreas de sua operação. A parceria abrange desde a experiência de compra dos consumidores até atividades relacionadas à pesquisa, ciência e marketing, e foi revelada durante a VivaTech 2026, um evento europeu focado em tecnologia e inovação.
Objetivos da parceria
A iniciativa faz parte da estratégia de inteligência artificial da L’Oréal, estruturada em dois eixos principais: a evolução das jornadas de consumo com suporte de IA, focando no comércio agêntico, e a aplicação da tecnologia para potencializar funções em pesquisa científica e desenvolvimento de produtos.
Projetos em destaque
Um dos projetos destacados é a integração do provador virtual de maquiagem da Maybelline New York ao ChatGPT. Essa ferramenta, que utiliza a tecnologia ModiFace da L’Oréal, permitirá que os consumidores experimentem diferentes visuais de maquiagem em tempo real por meio de interações conversacionais com a IA.
Descoberta de produtos e publicidade
Outra iniciativa da parceria é o aprimoramento da descoberta de produtos da L’Oréal dentro do ChatGPT nos Estados Unidos, envolvendo marcas como Lancôme e Kérastase. Além disso, SkinCeuticals, CeraVe e Garnier participarão de um projeto piloto global de anúncios no ChatGPT, explorando formatos de publicidade nativos em ambientes de IA.
Iniciativas em pesquisa científica
A colaboração também abrange iniciativas de pesquisa científica. Utilizando o modelo GPT-Rosalind, desenvolvido pela OpenAI, a L’Oréal está conduzindo estudos sobre o microbioma da pele, com o objetivo de identificar bactérias benéficas para o desenvolvimento de novos produtos dermatológicos, começando com a marca La Roche-Posay.
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Com a parceria, a L’Oréal busca expandir suas capacidades em inteligência artificial, visando melhorar a experiência do consumidor e a eficiência das equipes. A empresa já treinou 73.000 colaboradores em inteligência artificial generativa, utilizando ferramentas como o L’OréalGPT e assistentes pessoais de IA para apoiar atividades diárias.
Fonte por: It Forum
Autor(a):
Redação
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