Mapfre Brasil Adota Inteligência Artificial para Gestão de Sinistros
A seguradora Mapfre Brasil está implementando inteligência artificial (IA) para otimizar o cálculo de custos relacionados a sinistros. A tecnologia, desenvolvida pela Solera e chamada Qapter, utiliza dados reais para transformar a maneira como os sinistros são estimados e gerenciados, oferecendo níveis inéditos de precisão e automação.
De acordo com a Solera, a ferramenta é capaz de identificar milhares de peças individuais de veículos, reconhecendo componentes e sistemas, como câmeras e sensores. Além disso, a automação se estende a sinistros de pequena e média complexidade, facilitando a avaliação de métricas que apoiam a tomada de decisões.
Benefícios da Tecnologia Qapter
Desde o início da operação com o Qapter, a Mapfre Brasil já percebeu benefícios significativos, como aumento da produtividade e melhoria na precisão da gestão de sinistros. Roberto de Antoni, diretor de Operações da Mapfre Brasil, destaca que a ferramenta melhora a qualidade e a consistência das estimativas de danos, permitindo que os peritos tomem decisões mais rápidas e precisas.
Sobre a Solera
A Solera é uma empresa especializada no gerenciamento do ciclo de vida de veículos, com quatro principais linhas de negócios: sinistros, reparos, soluções de veículos e frotas. A companhia busca conectar todos os elos do ecossistema de sinistros, incluindo seguradoras, montadoras e redes de reparo, proporcionando um impacto mensurável por meio de dados inteligentes e automação.
Conclusão
A adoção da inteligência artificial pela Mapfre Brasil representa um avanço significativo na gestão de sinistros, prometendo maior eficiência e precisão. A parceria com a Solera e a utilização da tecnologia Qapter podem transformar o setor, beneficiando tanto as seguradoras quanto os clientes.
Fonte por: It Forum