PagBank intensifica ações de cibersegurança para combater fraudes em 2023

Medidas de Cibersegurança do PagBank para Combater Fraudes

O PagBank está intensificando suas ações de cibersegurança para mitigar fraudes, especialmente no início do ano, quando a movimentação financeira aumenta e, consequentemente, as oportunidades para criminosos. A empresa implementa recursos de proteção tanto no aplicativo quanto no acesso via computador, além de utilizar inteligência artificial para identificar comportamentos suspeitos. Dados recentes indicam que o Brasil registrou quase 7 milhões de tentativas de fraude no primeiro semestre de 2025, representando um aumento de 29,5% em relação ao ano anterior.

Por que o Começo do Ano é Período Crítico para Golpes Digitais

Tradicionalmente, o início do ano é um momento de reorganização financeira, onde as pessoas revisam seus gastos e realizam novas compras. Isso resulta em um aumento no número de acessos aos aplicativos financeiros, o que, para os golpistas, representa uma oportunidade. Segundo a Serasa Experian, o setor bancário é o principal alvo das fraudes, exigindo que bancos e fintechs equilibrem a experiência do cliente com a segurança.

O PagBank vê o fortalecimento de suas medidas de cibersegurança como uma resposta a essa dinâmica. A empresa destaca que, embora a tecnologia seja fundamental, o comportamento do usuário também desempenha um papel crucial na proteção contra fraudes, especialmente em períodos de alta demanda.

Iniciativas Práticas do PagBank em Cibersegurança

A estratégia do PagBank é baseada em múltiplas camadas de segurança. Em vez de depender de um único controle, a instituição combina alertas, validações adicionais e monitoramento para minimizar o risco de fraudes. Um dos principais recursos é o alerta de login em dispositivos considerados de risco, que permite ao cliente reagir rapidamente a tentativas de acesso não autorizadas.

Outra inovação é o uso de QR Code para autenticação ao acessar contas via desktop, o que dificulta o sequestro de sessões. Além disso, o PagBank implementa proteções adicionais em desktops e alerta os usuários sobre ligações suspeitas, uma medida importante diante do aumento de golpes de engenharia social.

O recurso “Wi-Fi Seguro” também é destacado, oferecendo proteção adicional quando os usuários se conectam a redes não confiáveis. Essa funcionalidade é especialmente relevante em um cenário de trabalho híbrido, onde as transações podem ocorrer em ambientes não controlados pelo banco.

Inteligência Artificial e Análise Comportamental como Novos Paradigmas de Segurança

O PagBank utiliza inteligência artificial para analisar padrões de comportamento e detectar movimentações suspeitas. Essa abordagem é fundamental, pois o foco da segurança se deslocou do perímetro da rede para o comportamento do usuário. Sistemas de IA monitoram alterações nos padrões de acesso e transações, permitindo que controles adicionais sejam acionados antes que fraudes ocorram.

Para líderes de segurança, a mensagem é clara: a luta contra fraudes é uma corrida por dados e velocidade. Quanto mais rápido um sistema identifica anomalias, menores são as chances de perdas financeiras. No entanto, é crucial equilibrar a assertividade das detecções para evitar fricções excessivas que possam prejudicar a experiência do usuário.

Implicações para Grandes Empresas e Lições para CIOs e CISOs

Embora as medidas do PagBank sejam voltadas para o setor financeiro, as lições são aplicáveis a qualquer organização que lida com transações digitais. O aumento significativo nas tentativas de fraude destaca a necessidade de uma abordagem robusta em relação à identidade e autenticação. Medidas de cibersegurança que priorizam a detecção de anomalias e a confirmação de identidade são essenciais.

A comunicação com os usuários também é vital. Alertas sobre acessos suspeitos e informações sobre fraudes devem ser parte integrante da estratégia de segurança. Além disso, a governança em torno da fraude deve envolver múltiplas áreas da organização, garantindo uma resposta rápida e eficaz a incidentes.

Em resumo, o PagBank exemplifica como o reforço das medidas de cibersegurança é crucial em um cenário de crescente ameaça. O início do ano intensifica esse fenômeno, e a capacidade de resposta rápida e inteligente se torna um diferencial para manter a confiança dos usuários em um ambiente de ataques em larga escala.

Fonte por: Its Show