Adoção Acelerada da Inteligência Artificial no Marketing
A Inteligência Artificial (IA) se tornou uma ferramenta central nas decisões estratégicas de marketing, com previsão de ser um dos principais desafios do setor em 2026. Essa mudança de mentalidade indica que o mercado busca não apenas experimentar a tecnologia, mas também obter ganhos reais em produtividade e eficiência.
De acordo com a pesquisa “Tendências de Marketing 2026”, realizada pela Conversion, 41,3% dos profissionais consideram o aumento da produtividade com IA como prioridade. Além disso, 82,4% dos entrevistados afirmam utilizar IA diariamente, um aumento significativo em relação a 2024, quando esse número era de 43,7%.
Adoção Superficial da Tecnologia
Apesar da ampla utilização da IA, a pesquisa revela que seu uso ainda é superficial. Cerca de 88,2% dos profissionais a utilizam apenas de forma conversacional, fazendo perguntas e aplicando respostas no dia a dia. Apenas 6,1% automatizam tarefas por meio de fluxos de trabalho, e apenas 2,7% utilizam agentes autônomos, que poderiam trazer maior impacto nos resultados.
Isso demonstra que a IA é vista mais como um assistente individual do que como um ativo estratégico nas empresas.
Riscos de Governança na TI e Cibersegurança
A falta de governança estruturada no uso da IA é preocupante. A pesquisa aponta que 47,1% das empresas brasileiras não têm políticas formais para a tecnologia. Além disso, 21,2% analisam riscos e segurança de dados apenas quando necessário, adotando uma postura reativa.
Somente 12,1% exigem aprovação formal da liderança para o uso de ferramentas de IA, e apenas 11,9% implementaram uma governança completa. Isso significa que 68,3% das empresas operam sem uma governança adequada, o que pode aumentar os riscos de exposição de dados sensíveis e falhas de compliance.
Investimentos Baixos em IA
Os investimentos em IA também são limitados. A pesquisa revela que 82,3% das empresas investem até R$ 5.000 por mês em IA, com 40,2% não gastando nada além de ferramentas gratuitas. Apenas 42,1% destinam entre R$ 1.000 e R$ 5.000 mensais, o que geralmente não é suficiente para projetos estruturantes.
Esse cenário reforça a ideia de que a IA ainda é vista como um recurso tático, e não como um investimento estratégico integrado à arquitetura de TI.
Capacitação Insuficiente dos Profissionais
A formação dos profissionais também é um ponto crítico. Cerca de 41,1% das empresas oferecem apenas cursos gratuitos ou de baixo custo, enquanto 28,7% não têm iniciativas formais de capacitação em IA. Como resultado, 22,9% dos profissionais se sentem pouco ou nada apoiados no desenvolvimento de competências relacionadas à tecnologia.
Para os executivos de TI, essa falta de capacitação pode comprometer a automação e aumentar os riscos operacionais.
Desafio de Institucionalizar a IA até 2026
O grande desafio para 2026 será institucionalizar a IA nas empresas, transformando iniciativas isoladas em processos integrados com governança e segurança. A pesquisa indica que 48,5% das empresas planejam investir em geração de dados e inteligência com IA, 39,6% em criação de conteúdo para SEO e 34,7% em atendimento ao cliente via chatbots.
As organizações que conseguirem estruturar o uso da IA de forma madura poderão transformar a tecnologia em uma vantagem competitiva sustentável, com o setor de TI desempenhando um papel estratégico na garantia de produtividade, inovação e segurança.
Metodologia da Pesquisa
A pesquisa “Tendências de Marketing 2026” foi realizada pela Conversion entre novembro e dezembro de 2025, com 637 profissionais entrevistados online. O público inclui analistas, gerentes, coordenadores, fundadores, presidentes e assistentes, com uma margem de erro de 3,8% e nível de confiança de 95%.
Fonte por: Its Show