Produtividade estimula uso de IA em pequenas e médias empresas

Adoção de Inteligência Artificial nas PMEs

A inteligência artificial (IA) tem se tornado uma ferramenta essencial para pequenas e médias empresas (PMEs), especialmente na otimização de processos. Uma pesquisa realizada pela Serasa Experian revela que 58,7% dos empreendedores que utilizam ou têm interesse em IA destacam o aumento da produtividade como o principal benefício dessa tecnologia.

Outros benefícios significativos incluem a automação de tarefas, mencionada por 35,9% dos entrevistados, e a redução de custos, citada por 34,2%. Além disso, a pesquisa aponta melhorias no atendimento ao cliente (27,1%), apoio na análise de dados (23,7%) e aumento nas vendas (20,1%).

Desafios na Implementação da IA

Apesar dos benefícios percebidos, a adoção da inteligência artificial enfrenta desafios consideráveis. Para 41,3% das PMEs, a principal barreira é a falta de conhecimento sobre as soluções disponíveis no mercado. Outros 36,4% mencionam a escassez de profissionais qualificados para implementar e operar essas tecnologias.

Além disso, preocupações com segurança e privacidade de dados (34,6%), custos de implementação (31,2%), falta de tempo para executar projetos (29,1%) e dificuldades em adaptar a tecnologia às necessidades do negócio (27,3%) também são citadas como obstáculos.

Resistência à Adoção da Tecnologia

O estudo ainda aponta uma resistência significativa à adoção da IA. Cerca de 38,8% dos empreendedores afirmam não ter interesse em utilizar essa tecnologia em suas empresas, enquanto 22% não conhecem aplicações que sejam relevantes para suas realidades.

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Cleber Genero, vice-presidente de Pequenas e Médias Empresas da Serasa Experian, destaca que o desafio está em alinhar a tecnologia às demandas diárias dos empreendedores. Ele enfatiza que é crucial ampliar o conhecimento sobre como a IA pode ser aplicada de forma prática, visando ganhos em produtividade, automação e suporte na tomada de decisões.

Fonte por: It Forum