Qlik e ServiceNow estabelecem parceria voltada para agentes de IA

Parceria entre Qlik e ServiceNow Foca em Inteligência Artificial

A Qlik, especialista em analytics, e a ServiceNow anunciaram uma colaboração na última segunda-feira (13) com o objetivo de integrar agentes de inteligência artificial. Essa parceria visa proporcionar aos clientes insights valiosos para fluxos de trabalho, utilizando dados de diversos sistemas, incluindo CRM.

O motor analítico da Qlik, juntamente com sua inteligência artificial, promete combinar dados no Workflow Data Fabric da ServiceNow com indicadores corporativos mais amplos. Essa integração busca revelar relações, padrões e recomendações, além de adicionar uma camada de governança e descoberta através de novos coletores de metadados.

Objetivos da Parceria

De acordo com James Fisher, CSO da Qlik, os fluxos de trabalho e os agentes de IA estão sendo desafiados a ir além do simples encaminhamento de tarefas. Eles precisam interpretar as condições de negócios e agir com maior discernimento. Para isso, é essencial combinar sinais do ServiceNow com um contexto empresarial mais amplo, aplicando análises e inteligência artificial para realimentar essa inteligência nos fluxos de trabalho.

A Qlik também destacou que, desde o lançamento da “experiência agêntica” em fevereiro, a adoção de ferramentas agênticas tem crescido significativamente. Muitas contas do Qlik Cloud estão utilizando esses agentes, refletindo a demanda das empresas por uma IA integrada aos sistemas existentes, que operem com uma compreensão mais abrangente do negócio.

Eventos e Lançamentos

O anúncio da parceria faz parte de um conjunto mais amplo de lançamentos que estão sendo apresentados durante o Qlik Connect 2026, um evento anual da Qlik voltado para clientes e parceiros, que ocorre até esta quarta-feira (15) nos Estados Unidos.

Fonte por: It Forum