“Reinaldo Sima alerta: ‘IA sem propósito se torna distração'”

Transformação Digital na Construção Civil

Em uma manhã de setembro, Reinaldo Sima, diretor de TI da MRV e vencedor do Prêmio Executivo de TI do Ano 2025, fez uma pausa em suas atividades para compartilhar como transformou uma construtora tradicional em um laboratório de inovação. Ele destaca que “IA sem propósito vira distração”, enfatizando a importância de um direcionamento claro na implementação de tecnologias.

Nos últimos 12 meses, Sima liderou uma transformação significativa, criando mais de 100 agentes de inteligência artificial para uma empresa que vende 5 mil imóveis mensalmente, através de uma rede de 5 mil corretores. Essa inovação resultou em um retorno anual de R$ 30 milhões, especialmente na validação automatizada do regime especial de tributação.

Inovações e Desafios Enfrentados

A jornada de inovação começou com Sofia, um agente voltado para o atendimento ao mercado sofisticado da marca Sensia. Em 2023, a IA generativa ainda era vista com ceticismo na construção civil, mas Sima percebeu seu potencial além das tendências passageiras.

Um dos projetos mais impactantes surgiu para resolver um problema crônico: corretores iniciantes vendiam dez vezes menos que os veteranos, resultando em alta rotatividade. Para enfrentar esse desafio, foi criado o MARCO, um assistente via WhatsApp que democratiza o conhecimento em vendas imobiliárias, atraindo mais de 2 mil usuários não corretores e 500 corretores internos.

Resultados e Metodologia

O MARCO processa cerca de 50 mil mensagens, com uma média de 20 interações por conversa, tornando-se uma ferramenta eficaz para recrutamento de talentos. A estratégia de Sima é baseada em uma metodologia rigorosa, com OKRs claros e MVPs rápidos, focando sempre no retorno mensurável aos negócios.

Enquanto muitos projetos de IA falham, a MRV colhe resultados positivos na experiência do cliente, produtividade dos colaboradores e eficiência da TI. Além do MARCO, outros agentes como “Zé da Obra” e Suzi também desempenham papéis importantes na orientação e democratização de informações dentro da empresa.

O Futuro da Inteligência Artificial na Construção

Sima provocava seus 350 profissionais de TI, afirmando que quem teme perder o emprego para a IA deve se preocupar com aqueles que a utilizam de forma mais eficaz. A resistência inicial foi superada, e projetos que antes levavam dois anos agora são concluídos em oito meses com equipes reduzidas.

O executivo categoriza sua revolução em três fases: da possibilidade à oportunidade concreta, culminando na necessidade inadiável de integrar a IA na TI. Ele observa que, mesmo em tempos de desilusão com o hype tecnológico, as empresas continuam investindo em inovação.

Para Sima, a transformação digital na construção civil está apenas começando, e aqueles que se destacarem terão um diferencial competitivo significativo no mercado.

Fonte por: It Forum