Grupo Sabin Inaugura Unidade Digital em Brasília
O Grupo Sabin, especializado em medicina diagnóstica, lançou sua primeira unidade digital do Sabin Diagnóstico e Saúde no bairro Noroeste, em Brasília (DF). Esta nova estrutura é um projeto-piloto que visa utilizar tecnologia para aumentar a eficiência, otimizar processos e reduzir o tempo de atendimento aos pacientes.
Com a nova abordagem, os guichês tradicionais foram substituídos por totens de autoatendimento. Os pacientes podem agendar, comprar ou autorizar exames por meio de canais digitais. Ao chegarem à unidade, realizam o check-in utilizando um QR Code e seguem diretamente para o box de coleta, evitando filas e etapas intermediárias.
Os resultados dos exames são disponibilizados online, tanto no site quanto no aplicativo do grupo, proporcionando maior comodidade aos usuários.
Inovação e Empatia na Saúde
A presidente-executiva do Grupo Sabin, Lídia Abdalla, destacou que o objetivo é oferecer uma experiência que atenda às expectativas de clientes cada vez mais conectados e preocupados com a saúde. Ela enfatizou que a inovação deve caminhar lado a lado com a empatia, permitindo a digitalização de processos sem perder o acolhimento que os pacientes esperam.
Abdalla também mencionou que o modelo de unidade digital pode ser expandido para outras regiões, aumentando a presença da marca onde já atua. Atualmente, o Grupo Sabin conta com 358 unidades em 78 cidades, distribuídas por 14 estados e no Distrito Federal.
Fonte por: It Forum