SAP investe em agentes de IA especializados para reformular suíte de negócios

SAP Apresenta Nova Arquitetura de Inteligência Artificial em Evento em Las Vegas

Durante o evento SAP Connect, realizado recentemente em Las Vegas, a SAP revelou uma nova arquitetura de inteligência artificial (IA) que visa transformar a operação das empresas com sua suíte de aplicações. A iniciativa reposiciona o

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A SAP também introduziu novos aplicativos nativos de IA, como o SAP Supply Chain Orchestration, que analisa em tempo real a cadeia de suprimentos e sugere rotas alternativas diante de riscos. O objetivo é que os assistentes evoluam de copilotos para executores autônomos, permitindo que os usuários deleguem ações a eles.

Colaboração entre Humanos e IA

Apesar do avanço da autonomia, a presença humana continua essencial. Ian Beacraft, especialista em IA, destacou que o foco deve ser a colaboração entre humanos e máquinas, automatizando tarefas e permitindo que os profissionais se concentrem em áreas adjacentes. Gina Vargiu-Breuer, Chief People Officer da SAP, enfatizou que a IA é agora um elemento central na rotina dos 110 mil funcionários da empresa.

A estrutura proposta pela SAP se baseia em sistemas multiagente, onde diferentes IAs interagem para resolver problemas complexos, como a coordenação de manutenção e comunicação com clientes em situações de emergência.

Transformando Incertezas em Vantagens Competitivas

Durante a abertura do evento, Muhammad Alam também discutiu como a integração entre IA, dados e aplicações pode ajudar as empresas a enfrentar desafios econômicos e geopolíticos. Em uma conversa com Dominik Asam, CFO da SAP, e a professora Ulrike Malmendier, foi ressaltada a importância de construir opções em vez de barreiras em tempos de incerteza.

A SAP acredita que a principal função dos agentes de IA é não apenas automatizar tarefas, mas também proporcionar decisões mais informadas. O recurso de “deep research” no Joule foi projetado para sintetizar grandes volumes de dados, encurtando ciclos de planejamento e análise.

Alam destacou que a desconexão entre sistemas pode prejudicar a experiência do cliente, e que conectar aplicações inteligentes em toda a empresa pode ter um efeito multiplicador positivo.

Fonte por: It Forum