Modernização da TI na Saque e Pague
A Saque e Pague, uma rede de autoatendimento com mais de 2.500 pontos de serviço em mais de 500 cidades, está investindo na modernização de sua área de tecnologia da informação. A empresa decidiu implementar clusters utilizando Docker, Kubernetes e Rancher (versão comunidade) para otimizar seus serviços financeiros e produtos variados.
Desafios na Implementação de Tecnologias
No entanto, a equipe enfrentou limitações significativas durante a implementação. Apesar da vasta quantidade de informações disponíveis online, a equipe encontrou dificuldades em avançar sem assistência direta, especialmente em situações complexas que exigiam suporte personalizado.
Patrick Mota, analista sênior de data center, relatou que a tentativa de implementar o Red Hat OpenShift não teve o sucesso esperado, levando a equipe a optar por não continuar com a solução. Um dos principais desafios foi a integração do sistema no Docker, devido às rigorosas medidas de segurança da empresa.
Segurança e Segmentação de Redes
A segurança robusta exigia a segmentação das redes, o que dificultava a comunicação entre diferentes entidades. Algumas máquinas estavam na rede corporativa, enquanto outras se conectavam ao sistema transacional e aos caixas eletrônicos. Essa segmentação tornou impraticável a implantação de sistemas conteinerizados semelhantes na mesma máquina virtual.
Descentralização e Resolução de Incidentes
A descentralização trouxe desafios adicionais na resolução de incidentes. Em caso de problemas, a equipe precisava acessar diversas máquinas virtuais, às vezes até 20, para diagnosticar a origem do problema. Essa estrutura dificultava a supervisão e a gestão eficaz dos sistemas, complicando a resposta a incidentes.
Adoção do SUSE Rancher Prime
Para enfrentar esses desafios, a equipe optou pelo suporte corporativo do SUSE Rancher Prime, desenvolvendo o projeto em parceria com a Dell. Essa mudança permitiu à Saque e Pague processar 5 milhões de transações mensais e alcançar níveis operacionais de excelência.
Com a adoção de arquiteturas de microsserviços, a carga de trabalho gerencial e administrativa foi aliviada, e a observabilidade melhorou, facilitando o monitoramento e a gestão de melhorias técnicas.
Benefícios da Centralização com Rancher Prime
Segundo Mota, o Rancher Prime proporcionou uma centralização significativa dos sistemas, reduzindo a necessidade de acessar múltiplos sistemas para monitorar as operações. Essa centralização economiza horas de trabalho e facilita a gestão das informações. Além disso, a segurança digital foi aprimorada, permitindo um controle centralizado de acessos e permissões em um ambiente seguro, o que diminui a vulnerabilidade a ataques.
Fonte por: Convergencia Digital