Teles enfrentam superciclo de investimentos em infraestrutura digital com receita em queda

Desafios das Operadoras de Telecomunicações na Era do 5G

As operadoras de telecomunicações, apesar de terem estabelecido a infraestrutura de 5G e fibra óptica, enfrentam um desafio significativo em termos de rentabilidade. Segundo o relatório Global Telecom Outlook da PwC, a disposição dos consumidores em pagar pelos serviços está estagnada ou em declínio. A expectativa é que a receita média mensal por usuário (ARPU) móvel global diminua de US$ 6,32 em 2024 para US$ 6,20 em 2029.

Crescimento Modesto da Receita e Necessidade de Inovação

Embora a demanda por serviços de telecomunicações esteja aumentando devido ao avanço da inteligência artificial (IA) e clusters de computação, o crescimento da receita permanece lento. A projeção indica que a receita global de serviços de telecom subirá modestamente de US$ 1,15 trilhão em 2024 para cerca de US$ 1,32 trilhão em 2029, resultando em uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de apenas 2,8%. Nesse contexto, a integração da IA para reduzir custos e aumentar a produtividade é crucial.

Modelo de Negócios “ServeCo”

Para mercados com forte presença de fibra, a adoção do modelo de negócios “ServeCo”, que inclui serviços digitais como wi-fi premium, segurança cibernética e entretenimento, surge como uma estratégia promissora. Essa abordagem de oferecer soluções completas pode aumentar a fidelização dos clientes e criar barreiras competitivas mais robustas.

Investimentos em Infraestrutura e Data Centers

A expansão da inteligência artificial e dos data centers está impulsionando um novo superciclo de investimentos em infraestrutura digital. Investidores e hyperscalers estão acelerando o desenvolvimento de clusters de computação, que exigem redes de alta confiabilidade e baixa latência. No entanto, os gastos de capital das operadoras em ativos de longo prazo, como torres e fibra óptica, diminuíram de 26,9% da receita em 2022 para 22,9% em 2024, com uma expectativa de crescimento modesto no futuro.

Transição para Operações Baseadas em IA

O estudo da PwC revela que a inteligência artificial está se tornando um motor de competitividade no setor de telecomunicações. Executivos estão utilizando agentes de IA para reduzir custos operacionais, aumentar a eficiência e modernizar sistemas legados, ao mesmo tempo em que melhoram a experiência de clientes e colaboradores. Essa abordagem é chamada de ‘TelcOS’, onde a IA atua como um impulsionador de demanda e um meio de gerenciar essa demanda.

Evolução do Mercado de IoT e Foco em Plataformas

O mercado de Internet das Coisas (IoT) está passando por uma transformação na captura de valor, com a maior parte do retorno financeiro sendo absorvido por provedores de plataformas de capacitação de aplicativos (AEPs) e consultorias. As AEPs devem crescer cerca de 31% ao ano até 2029, alcançando US$ 250 bilhões em receitas, enquanto as receitas relacionadas à conectividade devem permanecer estagnadas. Para evitar a comoditização, as operadoras de telecomunicações precisam priorizar soluções integradas e focar em setores de alto valor, como cidades inteligentes e a indústria automotiva.

Fonte por: Convergencia Digital