Vivo aponta letramento digital como principal obstáculo ao avanço do 5G

Desafios da Inclusão Digital no Brasil

A expansão da infraestrutura de telecomunicações no Brasil não é mais o principal obstáculo para a inclusão digital, segundo Christian Gebara, CEO da Vivo. Durante o Painel Telebrasil 2026, ele destacou que o maior desafio atual é o letramento digital da população. Gebara enfatizou a importância de políticas públicas que promovam a capacitação e o acesso à tecnologia.

Alcance das Redes Móveis e Desconexão da População

De acordo com Gebara, as operadoras já alcançaram quase toda a população brasileira com redes móveis. Ele afirmou que, considerando todas as operadoras, a cobertura 4G chega a praticamente 100%, enquanto a 5G abrange 70%. No entanto, milhões de brasileiros ainda estão desconectados. Apenas 4% da população sem acesso menciona a falta de cobertura como motivo, enquanto 20% citam o custo e muitos não veem utilidade ou não sabem utilizar os serviços digitais adequadamente.

Necessidade de Revisão Tributária

O CEO da Vivo também abordou a necessidade de rever a carga tributária do setor de telecomunicações. Ele criticou o peso dos fundos setoriais e defendeu um reordenamento tributário que possa reduzir os custos para o consumidor final. Gebara ressaltou a importância de conscientizar sobre a redução de impostos para alcançar preços justos e simétricos.

Investimentos em Infraestrutura e Novas Tecnologias

A Vivo tem ampliado seus investimentos em infraestrutura de fibra e serviços digitais, com 32 milhões de domicílios já conectados à fibra e cerca de 8 milhões de clientes utilizando essa tecnologia. A estratégia da empresa inclui diversificação em áreas como saúde, educação, cloud, cibersegurança e soluções B2B. Gebara acredita que as telecomunicações desempenharão um papel central em uma nova onda tecnológica impulsionada pela inteligência artificial.

Uso da Inteligência Artificial na Vivo

Gebara destacou que a Vivo já utiliza inteligência artificial para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente. Exemplos incluem a leitura automatizada de editais em operações B2B e sistemas que preveem falhas antes que ocorram. Ele acredita que as telecomunicações serão fundamentais para as transformações trazidas pela IA e 5G.

Conclusão sobre o Futuro das Telecomunicações

O cenário atual das telecomunicações no Brasil revela a necessidade urgente de focar no letramento digital e na revisão de políticas tributárias. Com investimentos em infraestrutura e a adoção de novas tecnologias, como a inteligência artificial, as operadoras têm a oportunidade de transformar a realidade digital do país, tornando a internet mais acessível e útil para todos.

Fonte por: Convergencia Digital