Transformação da Black Friday em 2025
A Black Friday de 2025 está passando por uma significativa transformação, impulsionada pelas grandes marcas de varejo digital. Durante o Web Summit Lisboa, realizado de 10 a 13 de novembro, Júlio Britto Júnior, CEO da Quality Digital, analisou o impacto da inteligência artificial (IA) no desempenho das empresas durante este período de vendas intensas.
Inteligência em Tempo Real na Black Friday
Na sua apresentação, Britto enfatizou que a Black Friday não se resume mais a descontos agressivos. Agora, ela se tornou um verdadeiro “laboratório” de inteligência, onde decisões em tempo real, frequentemente guiadas por IA, são cruciais para o sucesso. Ele destacou que cada clique e cada decisão de compra afetam diretamente os lucros, e as empresas que se destacam são aquelas que conseguem integrar IA, automação e dados em tempo real, ajustando preços e personalizando a experiência de compra de forma ágil.
Três Pilares para o Sucesso no Varejo Digital
Britto identificou três pilares essenciais para as empresas que desejam prosperar no varejo digital. O primeiro é a hiperpersonalização em escala, que vai além de simples recomendações. A IA generativa e sistemas de recomendação avançados estão criando experiências de compra que se adaptam ao comportamento do consumidor em tempo real.
O segundo pilar é a eficiência operacional. A automação de processos, como gerenciamento de estoques e atendimento ao cliente, é fundamental para garantir operações sem falhas e uma experiência omnicanal satisfatória. Por fim, o terceiro pilar é a rentabilidade sustentável, onde a IA permite decisões baseadas em dados que equilibram crescimento e margens de lucro.
Exemplos de Sucesso no Varejo Digital
Durante sua palestra, Britto apresentou casos de empresas que já estão colhendo os benefícios da inteligência digital. Um exemplo notável foi o da Natura, que migrou seu ambiente de dados para uma plataforma em nuvem de código aberto, resultando em uma redução de 94% nos custos de licenciamento e um aumento significativo na eficiência dos processos internos.
Perspectivas para a Rentabilidade Digital
A palestra no Web Summit Lisboa ressaltou que a transformação digital é uma necessidade para as empresas que desejam se manter competitivas em um mercado dinâmico. A adoção de tecnologias inteligentes não é apenas uma tendência, mas uma estratégia essencial para garantir a rentabilidade e o sucesso a longo prazo.
Fonte por: Its Show