Ypê implementa agentes de IA da Rimini e acelera aprovações em 60%

Ypê Expande Contrato com Rimini Street para Adoção de Inteligência Artificial

A Ypê, renomada empresa brasileira de bens de consumo, especialmente conhecida por seus produtos de limpeza, anunciou recentemente a ampliação de seu contrato com a Rimini Street, especialista em suporte terceirizado de ERPs. A iniciativa visa implementar uma estratégia ‘AI-first’ com o objetivo de aprimorar a experiência de funcionários, clientes e stakeholders.

A equipe de TI da Ypê busca avançar na adoção de inteligência artificial sem a necessidade de grandes atualizações ou migrações. A empresa já utiliza o serviço de suporte da Rimini para o SAP S/4HANA e segue uma metodologia que promete prolongar a vida útil do sistema e gerar economia.

Benefícios da Parceria com Rimini Street

Com a nova parceria, a Ypê adotou o Agentic UX, uma solução que a Rimini define como uma “camada inteligente de engajamento do usuário impulsionada por IA”. Essa tecnologia tem o potencial de simplificar processos de ERP, especialmente nos departamentos de atendimento ao cliente e vendas, reduzindo o número de etapas manuais de oito para duas.

Os resultados já são visíveis, com uma redução de 80% no tempo de tratamento de exceções e uma diminuição de 60% no ciclo de aprovações, graças aos recursos de IA que aprimoram a precisão na tomada de decisões.

Integração e Unificação de Processos

A Rimini Street se diferencia das soluções de IA oferecidas pelos fabricantes de ERP por não estar restrita a sistemas isolados, proporcionando capacidades que abrangem sistemas corporativos e outras plataformas de software. Para a Ypê, essa abordagem é fundamental para unificar processos e melhorar a eficiência operacional.

Geraldo Pereira, CIO da Ypê, destaca que enquanto a SAP foca apenas em seu próprio ambiente, a Rimini Street considera todas as integrações necessárias, promovendo uma visão mais ampla e integrada.

Fonte por: It Forum