Zappts registra crescimento de 33% ao adotar agentes de IA em vez de softwares passivos

Zappts Aumenta Crescimento com Transformação Agêntica

A Zappts, empresa focada em transformação agêntica, registrou um crescimento de 33% após reformular suas operações e substituir softwares tradicionais por agentes autônomos de inteligência artificial (IA). Essa iniciativa, chamada de “Transformação Agêntica”, começou em setembro de 2024 e resultou em uma redução de mais de 50% no tempo de lançamento de seus projetos. A expectativa é que a unidade de negócios de agentes inteligentes da empresa dobre até o final de 2026.

Diferente da digitalização convencional, que se concentra na criação de interfaces para usuários humanos, a Transformação Agêntica introduz agentes autônomos que podem tomar decisões e executar tarefas críticas de forma independente. Segundo Pablo Augusto, CEO da Zappts, o objetivo é não apenas automatizar tarefas, mas também delegar a execução de processos importantes a agentes que operam com autonomia e escalabilidade.

Para implementar essa mudança, a Zappts criou o ATO (Agentic Transformation Office), uma unidade responsável por estabelecer governança, padrões de segurança e escalabilidade para os agentes de IA. Além disso, a empresa investiu em capacitação de seus colaboradores, aumentando em 47% o número de profissionais dedicados a dados e inteligência artificial.

Eliminação de Perdas Operacionais

Com a adoção de agentes autônomos em seus processos de vendas, a Zappts conseguiu processar todas as demandas comerciais dentro das janelas de oportunidade, eliminando perdas operacionais que ocorriam devido à lentidão dos processos manuais.

A autonomia dos agentes é viabilizada por meio de uma governança eficaz. A parceria com a Sensedia é fundamental para essa estratégia, pois as integrações via APIs e MCPs garantem que os agentes acessem dados sensíveis de forma segura e com total rastreabilidade, assegurando que a força de trabalho digital opere em conformidade.

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O CEO da Zappts ressalta que o sucesso das iniciativas de IA não depende apenas da qualidade dos modelos, mas também da estratégia, arquitetura e capacidade de integrar esses agentes aos processos reais da empresa com segurança e governança.

Conclusão sobre a Transformação Agêntica

A transformação promovida pela Zappts demonstra como a adoção de agentes autônomos pode revolucionar operações empresariais, aumentando a eficiência e reduzindo perdas. Com investimentos em governança e capacitação, a empresa se posiciona para um crescimento sustentável e inovador no mercado de tecnologia.

Fonte por: It Forum