Especialistas destacam risco de sociedade produtiva e menos integrada

A Automação e o Futuro das Relações Humanas nas Empresas

A promessa de que a automação e a tecnologia libertariam os humanos do trabalho pesado e proporcionariam mais tempo livre e criatividade é uma discussão que remonta à Revolução Industrial. Recentemente, esse tema foi abordado durante o SXSW 2026, em Austin, onde especialistas debateram o impacto da inteligência artificial (IA) nas relações humanas dentro das organizações.

Ian Beacraft, futurista e fundador da Signal and Cipher, e Kasley Killam, especialista em saúde social, destacaram que a automação não tem gerado o tempo livre esperado. Segundo eles, o avanço da IA pode acentuar um problema já existente: a desconexão entre as pessoas nas empresas.

Kasley enfatizou que, apesar das promessas, a realidade é que as pessoas continuam a preencher seu tempo com mais trabalho, em vez de desfrutar de lazer e qualidade de vida. A urgência do tema se torna evidente à medida que as empresas adotam agentes de IA para executar tarefas de forma autônoma.

Transformações Estruturais nas Organizações

A adoção de agentes de IA deve provocar mudanças significativas na estrutura das empresas. Os especialistas concordam que uma das transformações mais notáveis será a aproximação entre as áreas de Tecnologia e Recursos Humanos, que historicamente têm funcionado de forma isolada.

Beacraft observou que, atualmente, há uma separação clara entre os papéis de CIO, CTO e CHRO, mas essa dinâmica está mudando. As decisões tecnológicas agora impactam diretamente a estrutura organizacional e o desenho do trabalho, o que torna a participação de Recursos Humanos nas decisões estratégicas cada vez mais relevante.

Além disso, a estrutura hierárquica pode se tornar mais achatada, permitindo que gestores se envolvam mais diretamente nas atividades técnicas, à medida que agentes de IA assumem tarefas operacionais.

Impacto nas Relações Humanas

A transformação digital promete aumentar a produtividade, mas também levanta questões sobre o impacto nas relações interpessoais. Kasley abordou a importância da saúde social e como relacionamentos fortes estão associados a benefícios como menor risco de depressão e maior longevidade.

Entretanto, a hiperconectividade digital pode criar um paradoxo: estamos mais conectados do que nunca, mas a solidão e o isolamento também aumentam. Kasley comparou interações online a “petiscos”, que são agradáveis, mas não substituem conversas profundas e relações significativas.

Visões para o Futuro

Ao serem questionados sobre como imaginam o futuro, Beacraft e Kasley expressaram esperanças de que a tecnologia e a humanidade possam coexistir de forma equilibrada. Beacraft desejou ver uma manchete que afirmasse que a IA não destruiu os valores humanos, enquanto Kasley sonhou com um futuro onde todos se sentem amados e conectados.

Essas visões refletem a necessidade de um futuro em que a tecnologia complemente, em vez de substituir, as relações humanas, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e conectado.

Fonte por: It Forum