GOV.BR facilita recuperação de conta apenas com e-mail

Facilidade na Recuperação da Conta GOV.BR

O Governo do Brasil simplificou o processo de recuperação da conta GOV.BR para usuários que utilizam a Verificação em Duas Etapas. Agora, em caso de perda ou troca de celular, basta cadastrar um e-mail específico para facilitar esse procedimento, que pode ser o mesmo da conta ou um endereço diferente.

Novas Opções de Recuperação

A partir de 21 de maio, o processo de recuperação pode ser realizado em poucos minutos. Além do e-mail, outra alternativa rápida é o uso da Carteira de Identidade Nacional (CIN). De acordo com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, o GOV.BR conta com mais de 176 milhões de usuários.

Segurança e Facilidade

O secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, destacou a importância de desenvolver ferramentas que tornem a plataforma mais acessível sem comprometer a segurança. Ele enfatizou que a Verificação em Duas Etapas é essencial para prevenir golpes e que a nova funcionalidade facilitará a recuperação de acesso.

Cadastro de E-mail de Recuperação

Para utilizar a recuperação via e-mail, os usuários devem cadastrar um e-mail específico no aplicativo GOV.BR durante a ativação da Verificação em Duas Etapas. É necessário atualizar o aplicativo para acessar essa nova opção, permitindo que o GOV.BR tenha dois e-mails distintos: um para comunicação e recuperação de senha e outro para a recuperação da Verificação em Duas Etapas.

Passo a Passo para Recuperação da Conta

A recuperação da conta na plataforma do Governo do Brasil pode ser feita seguindo estes passos:

Leia também

Brasil corre o risco de ficar para trás na soberania digital sem Marco de Cibersegurança

Reforma Tributária: governo inicia diálogo sobre split payment com Telecom

Portaria busca viabilizar ações imediatas para construção do cabo submarino costeiro

• 1 – Atualizar o aplicativo GOV.BR: Certifique-se de que o aplicativo está atualizado para acessar a opção de recuperação por e-mail.
• 2 – Informar dificuldade para gerar o código: Na etapa de verificação em duas etapas, clique em “estou com dificuldades para gerar o código” e siga as instruções.
• 3 – Realizar o reconhecimento facial: Durante o processo, será necessário concluir com sucesso o reconhecimento facial para confirmar sua identidade.
• 4 – Acessar o e-mail cadastrado: Por fim, confirme um código enviado para o e-mail de recuperação.

Fonte por: Convergencia Digital