Grow with Braze promove debate sobre IA, personalização e retenção de clientes com grandes marcas

Grow with Braze: Evento discute a nova fase do engajamento com IA

A Braze realizará, no dia 28 de maio, em São Paulo, a segunda edição brasileira do evento Grow with Braze, voltado para líderes de marketing, CRM, Martech e tecnologia. O encontro reunirá executivos de empresas como OLX, Smart Fit, Sympla, iFood, Daki, Zé Delivery, Mercado Bitcoin, Telus e Pmweb, com o objetivo de discutir como a inteligência artificial está transformando as estratégias de engajamento, personalização e retenção de clientes.

Com o tema “De entregas a resultados: a nova era do engajamento do cliente”, a edição deste ano propõe uma nova perspectiva sobre o papel do marketing nas empresas. O foco não será apenas no volume de campanhas, mas sim no impacto real, na experiência do consumidor e na construção de relacionamentos eficazes.

Foco em dados e automação inteligente

O evento deve reunir mais de 250 profissionais do setor, com ênfase no uso de dados, automação inteligente e inteligência artificial para tornar as interações entre marcas e consumidores mais relevantes. A programação incluirá discussões sobre personalização em escala, tomada de decisão orientada por IA, jornadas dinâmicas de clientes e o equilíbrio entre tecnologia e conexão humana.

Um dos destaques será a palestra de George Khachatryan, VP de AI Decisioning da Braze, que abordará como a inteligência artificial e os sistemas de decisão em tempo real estão mudando as estratégias de engajamento das empresas. A discussão é crucial em um cenário onde as empresas buscam tornar suas estratégias de relacionamento mais dinâmicas e menos dependentes de abordagens estáticas.

Casos práticos de personalização e retenção

A agenda do evento contará com painéis que incluirão clientes e parceiros da Braze. OLX, Smart Fit e Sympla participarão do debate sobre as fases da jornada de engajamento do consumidor, enquanto iFood e Telus discutirão estratégias de personalização em escala. O Mercado Bitcoin também abordará práticas de engajamento no setor financeiro.

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Outro painel, conduzido pela Pmweb, contará com a presença do Zé Delivery para discutir a experiência e retenção de clientes. A Daki também estará presente, destacando a diversidade de setores representados, incluindo varejo, tecnologia e serviços financeiros.

Conclusão sobre o impacto da IA no marketing

O evento Grow with Braze ocorre em um momento em que as áreas de marketing e tecnologia estão ampliando o uso da inteligência artificial para interpretar dados de comportamento e automatizar decisões. O desafio para as empresas será combinar eficiência operacional com experiências mais personalizadas, que atendam às expectativas reais dos consumidores.

Com a realização deste evento, a Braze reforça sua presença no mercado brasileiro de engajamento do cliente, posicionando a inteligência artificial como um vetor essencial na transformação das estratégias de relacionamento entre marcas e consumidores.

Fonte por: Its Show