Humand impulsiona digitalização da força de trabalho com MRV e Magalu

Digitalização da Comunicação nas Empresas Brasileiras

A digitalização da comunicação com trabalhadores operacionais tem se tornado uma prioridade nas estratégias de grandes empresas brasileiras, como a MRV&CO e o Magalu. Ambas adotaram a plataforma da Humand para conectar colaboradores, centralizar processos internos e ampliar a comunicação corporativa entre equipes em diversas regiões do país.

Esses projetos foram implementados durante um período de crescimento da Humand, uma HR Tech focada na força de trabalho deskless. Em fevereiro de 2026, a empresa recebeu um aporte Série A de US$ 66 milhões, liderado pelos fundos Kaszek e Goodwater, marcando o maior investimento do setor na América Latina, segundo a Nasdaq.

Leandro Oliveira, diretor EMEA e Brasil da Humand, destaca que a tecnologia visa resolver um desafio comum em organizações com operações descentralizadas. Ele observa que a maioria dos softwares corporativos foi desenvolvida para quem trabalha em frente a um computador, deixando cerca de 80% da força de trabalho global, como operários e equipes de logística, excluídos da comunicação oficial e dos processos de RH.

Desafios na Comunicação da MRV&CO

Na MRV&CO, o principal desafio era a comunicação com colaboradores espalhados por diferentes regiões do Brasil. A empresa buscava uma ferramenta que atendesse a um público acostumado com experiências digitais em aplicativos e redes sociais.

Juliana Mello, Gestora de Comunicação Interna da MRV&CO, afirma que a adaptação da plataforma à realidade da empresa foi crucial para sua adoção. Ela ressalta a necessidade de uma solução que se alinhasse rapidamente ao contexto interno da companhia, que atua em todas as regiões do país com uma equipe diversificada.

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Além da implementação da tecnologia, a construtora investiu em ações de engajamento e na coleta de feedbacks para estimular a participação dos colaboradores. O resultado foi uma adesão considerada acima das expectativas nos primeiros meses de uso.

Comunicação Eficiente no Magalu

No Magalu, a necessidade era garantir que os mais de 40 mil colaboradores, distribuídos entre aproximadamente 1.200 lojas, centros de distribuição e escritórios, permanecessem alinhados à cultura e às estratégias da empresa.

A plataforma da Humand passou a ser o canal oficial de comunicação interna da varejista, integrando recursos como chat, voz, vídeo, grupos segmentados, biblioteca de conhecimento, transmissões ao vivo e chatbots com inteligência artificial voltados para demandas de RH.

Uma das iniciativas integradas à plataforma é a TV Luiza, um programa semanal que compartilha direcionamentos estratégicos e promove interação em tempo real com os colaboradores. Luiza Trajano, presidente do Conselho de Administração do Magalu, destaca a simplicidade e a organização da plataforma, que oferece um espaço para cursos e uma biblioteca de conhecimento mais completa do que antes.

Atualmente, mais de 26 mil colaboradores estão conectados à plataforma, que registra 93% de usuários ativos mensalmente. Tiago Augusto, Gerente de Reputação do Magalu, ressalta que a tecnologia tem ampliado o alcance da comunicação interna e fortalecido o alinhamento das equipes, contribuindo para a execução eficaz das estratégias da empresa.

Fonte por: It Forum