Vex.IA investe em IA com governança e inteligência emocional para evitar projetos sem ROI

Transformação da Vex.IA com Inteligência Artificial

A Vex.IA, em meio à crescente adoção de inteligência artificial (IA) no mercado, decidiu implementar uma transformação interna abrangente. A empresa, que já possui 27 anos de experiência em consultoria e tecnologia, optou por reformular sua operação, cultura e estratégia após a aquisição realizada em 2024 por Francisco Ricardo Blagevitch, William Lopes e Sami Arapi.

Com um histórico financeiro desafiador, incluindo prejuízos significativos nos últimos anos, a nova gestão percebeu a necessidade de uma reestruturação completa. Isso envolveu a redefinição de missão, visão, posicionamento e até mesmo a relação com clientes e modelo operacional.

Rebranding e Foco em Tecnologia

A mudança de nome para Vex.IA é parte da estratégia de reposicionamento da empresa. Os executivos reconhecem que a IA deve se tornar uma tecnologia invisível, mas a alteração visa sinalizar uma mudança estrutural. William Lopes, COO, destaca que a nova identidade busca afastar a associação exclusiva com consultoria e BPO, enfatizando o foco em tecnologia.

Além disso, a Vex.IA investiu em governança e formação técnica, obtendo a certificação ISO/IEC 42001, a primeira norma internacional para gestão de sistemas de IA. Lopes afirma que a empresa não quer apenas vender IA, mas entender onde ela realmente agrega valor.

Desafios e Oportunidades na Implementação de IA

Os executivos da Vex.IA destacam o alto índice de falhas em projetos de IA, com apenas 5% das empresas obtendo retorno significativo. Eles observam que muitas organizações adotam IA sem uma revisão adequada de processos e sem clareza sobre o retorno sobre investimento (ROI). A nova estratégia da Vex.IA combina inteligência artificial, humana e emocional, buscando unir tecnologia com pessoas capacitadas.

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Para isso, a empresa investe em programas de formação em IA e treinamento contínuo, com mais de 50 colaboradores já participando de iniciativas estruturadas.

Modelo de “Service as Software”

A Vex.IA também introduziu o conceito de “Service as Software”, que reflete a mudança na lógica operacional dos serviços. Em vez de adquirir software para auxiliar tarefas, a empresa propõe contratar software que entregue serviços completos. Contudo, os executivos ressaltam a importância do papel humano na supervisão e tomada de decisões, enfatizando que a IA não substitui pessoas, mas sim aquelas que sabem utilizá-la.

Crescimento e Aquisições Estratégicas

A transformação interna já trouxe resultados financeiros positivos, com a empresa registrando margens de dois dígitos após a reestruturação. A Vex.IA agora busca crescimento inorgânico, analisando mais de dez empresas para aquisição, visando criar um ecossistema que amplie suas capacidades.

A Wispi, uma empresa adquirida especializada em IA, opera de forma independente para manter agilidade e flexibilidade, permitindo inovações no portfólio da Vex.IA.

Construindo um “Porto Seguro” para Clientes

Os executivos da Vex.IA observam que muitos clientes enfrentam dificuldades em implementar IA, carecendo de soluções robustas e claras. A empresa busca se posicionar como um “porto seguro”, focando em execução operacional e transformação prática, em vez de promessas futuristas.

Blagevitch conclui que, embora haja muitos talentos técnicos, é essencial integrar inteligência emocional e habilidades interpessoais para uma implementação eficaz da IA.

Fonte por: It Forum