Estudo aponta que falta de estratégia para IA pode comprometer US$ 143 bilhões em receita

Adoção de Inteligência Artificial no Setor Profissional

A adoção da inteligência artificial (IA) está crescendo rapidamente entre profissionais das áreas jurídica, tributária, auditoria e compliance. No entanto, a capacidade das organizações de transformar esse uso em resultados concretos ainda não atende às expectativas. Essa é a conclusão do relatório Future of Professionals 2026, divulgado pela Thomson Reuters.

O estudo, que ouviu 1.800 profissionais de diferentes setores, revela uma crescente disparidade entre os planos corporativos para a IA e sua aplicação prática nas empresas. Essa lacuna já começa a gerar impactos financeiros e operacionais, com até US$ 143 bilhões em receita de clientes em risco apenas nos setores jurídico e contábil dos Estados Unidos.

Desafios na Implementação da IA

De acordo com a pesquisa, 74% dos profissionais utilizam ferramentas de IA semanalmente, mas 91% acreditam que suas organizações ainda não exploram todo o potencial dessa tecnologia. Steve Hasker, presidente e CEO da Thomson Reuters, destaca que existe uma divisão clara entre empresas que conseguem operacionalizar a IA e aquelas que enfrentam dificuldades. Ele alerta que as organizações que não avançam correm riscos reais em relação a talentos, clientes e desempenho financeiro.

O relatório também aponta que a execução da IA é um dos principais desafios. Cerca de 35% dos entrevistados afirmam que as metas relacionadas à IA não se refletem nas operações diárias, e um em cada cinco diz que sua organização não possui uma estratégia clara para a tecnologia.

Uso de Ferramentas Não Autorizadas

Um dos efeitos dessa falta de alinhamento é o aumento do uso de ferramentas não autorizadas. O estudo revela que um terço dos advogados, contadores e profissionais de compliance utiliza soluções de IA sem aprovação corporativa, o que gera riscos difíceis de monitorar. Entre os profissionais que sentem que suas organizações avançam lentamente na adoção da tecnologia, 41% utilizam ferramentas não homologadas.

Impactos na Retenção de Talentos

A pesquisa também revela que a diferença entre o potencial da IA e a entrega efetiva das empresas impacta a retenção de profissionais. Entre aqueles que percebem essa discrepância, 24% consideram deixar o emprego nos próximos dois anos, e 13% cogitam a mudança já nos próximos 12 meses.

O acesso a ferramentas avançadas de IA tornou-se um fator importante nas decisões de carreira. O estudo indica que 62% dos entrevistados afirmam que a disponibilidade de IA profissional influenciaria a aceitação de uma nova oportunidade de trabalho. Quase um terço dos profissionais que utilizam essas tecnologias afirmam que recusariam uma vaga que não oferecesse esse tipo de recurso.

Expectativas dos Clientes e Conclusão

Enquanto as organizações buscam acelerar a implementação da IA, os clientes também têm expectativas mais elevadas. O levantamento mostra que 78% dos clientes corporativos consideram essencial que seus fornecedores utilizem IA para melhorar a qualidade dos serviços. Contudo, apenas 6% acreditam que a maioria dos fornecedores já entrega esse valor.

Como resultado, 32% dos clientes planejam reavaliar seus fornecedores nos próximos 12 meses, com um terço deles afirmando ter mais de US$ 1 milhão em trabalho anual potencialmente sujeito à revisão. Hasker ressalta que o desafio não está apenas em adotar a IA, mas em utilizar soluções adequadas para ambientes que exigem alta responsabilidade e confiabilidade, enfatizando a necessidade de um padrão elevado em profissões com responsabilidade legal.

Fonte por: It Forum