Google lidera preferência de agências de marketing em projetos de IA, diz Forrester

Google se torna líder em inteligência artificial generativa no marketing

A competição entre os principais fornecedores de inteligência artificial generativa (GenAI) no setor de marketing ganhou um novo destaque. De acordo com uma análise da Forrester, o Google superou a OpenAI e se tornou o parceiro preferido de agências e consultorias que trabalham em projetos de IA para clientes corporativos.

Essa avaliação foi realizada após entrevistas com líderes de agências e empresas de serviços digitais, revelando que a mudança se deve a fatores como a evolução dos modelos Gemini, a estratégia comercial do Google e a integração com ferramentas já utilizadas por muitas organizações.

A OpenAI, que impulsionou a adoção de IA generativa com o lançamento do ChatGPT em 2022, enfrenta uma dinâmica competitiva alterada, à medida que outras empresas intensificaram seus investimentos e expandiram seus portfólios nos últimos meses.

Entre os aspectos destacados pela Forrester está a habilidade do Google em combinar modelos de IA, infraestrutura em nuvem, ferramentas de produtividade e recursos de dados, oferecendo uma solução mais integrada. Isso facilita a implementação e entrega de projetos para as agências.

A consultoria também menciona que o Google tem ampliado o suporte a parceiros, incluindo assistência técnica, programas de capacitação e incentivos comerciais para o ecossistema de serviços.

Consolidação do mercado de IA generativa

A análise da Forrester indica que o mercado de IA generativa está entrando em uma fase de consolidação, onde as empresas não avaliam apenas a qualidade dos modelos, mas também aspectos como governança, segurança, integração e retorno financeiro.

Nesse contexto, fornecedores que oferecem plataformas completas tendem a se destacar. O relatório ressalta que clientes corporativos estão cada vez mais interessados em soluções que possam ser integradas aos processos existentes sem a necessidade de mudanças estruturais complexas.

A presença do Google em áreas como produtividade, análise de dados, publicidade digital e computação em nuvem tem contribuído para essa percepção positiva.

A Forrester reconhece que a OpenAI continua sendo uma das empresas mais influentes do setor, mantendo sua relevância em inovação. Contudo, a liderança na adoção empresarial está se tornando mais dependente da capacidade de transformar tecnologia em soluções operacionais escaláveis.

Além do Google e da OpenAI, outras empresas como Microsoft, Anthropic, Amazon e Meta estão sendo monitoradas de perto, pois continuam a investir em infraestrutura, modelos fundacionais e aplicações corporativas.

Para a Forrester, a disputa pela liderança em IA corporativa será definida menos por avanços isolados em modelos e mais pela habilidade de construir ecossistemas completos de parceiros, desenvolvedores e clientes.

Fonte por: It Forum