NETSCOUT divulga dados inteligentes para Inteligência Artificial Agêntica

NETSCOUT Expande Solução de IA para Provedores de Serviços de Comunicação

A NETSCOUT, empresa especializada em soluções de observabilidade, AIOps, cibersegurança e proteção contra ataques DDoS, ampliou sua oferta com a solução NETSCOUT Omnis™ AI Insights. O foco é fornecer dados críticos para que provedores de serviços de comunicação (CSPs) implementem inteligência artificial voltada para a experiência do cliente e operações de rede.

Transformação de Dados em Inteligência Através da IA

A nova solução transforma dados brutos de rede em informações inteligentes, prontas para serem utilizadas por agentes de IA. Com isso, os CSPs podem melhorar a experiência do cliente, realizar manutenção preditiva e aumentar a segurança da rede, tudo isso com maior eficiência e redução de custos.

Desafios na Implementação de IA

Uma pesquisa da McKinsey & Company revelou que 64% dos executivos de telecomunicações estão ampliando suas iniciativas em IA, destacando a introdução de agentes de IA como um fator crucial. No entanto, 45% dos entrevistados apontaram a falta de dados como o principal desafio para a expansão dessas iniciativas.

Importância da Inteligência Multi-Domínio

Richard Fulwiler, diretor sênior de gestão de produtos da NETSCOUT, enfatizou que agentes de IA geram resultados significativos quando baseados em inteligência multi-domínio, extraída da atividade real no ecossistema digital. Ele destacou que a solução da NETSCOUT reduz o volume de dados e a complexidade, minimizando riscos e fortalecendo a segurança da rede. Isso transforma o atendimento ao cliente em um recurso estratégico, protegendo receitas e aumentando a confiabilidade.

Conclusão

A expansão da solução NETSCOUT Omnis™ AI Insights representa um avanço significativo para os provedores de serviços de comunicação, permitindo que eles aproveitem a inteligência artificial para melhorar a experiência do cliente e otimizar operações. A abordagem focada em dados inteligentes é essencial para enfrentar os desafios atuais e futuros no setor de telecomunicações.

Fonte por: Convergencia Digital