NTT Data lança AI Office no Brasil para impulsionar transformação com IA

NTT Data Lança AI Office no Brasil

A NTT Data inaugurou um AI Office no Brasil, uma iniciativa estratégica voltada para a inovação no uso de inteligência artificial (IA) em todas as áreas da empresa, tanto internamente quanto em relação aos clientes. Este escritório não apenas atua como uma unidade tecnológica, mas também tem como objetivo integrar a IA de forma transversal nas operações, promovendo transformação organizacional, eficiência e novos modelos de entrega.

A empresa busca um formato que conecte toda a organização, diferindo da tendência de criar unidades isoladas para IA. Segundo Ivan Brum, chefe do AI Office, a criação de unidades separadas pode gerar uma dicotomia entre o ‘velho’ e o ‘novo’, o que não é desejável. A estratégia da NTT Data é centralizar a IA em toda a operação, sem distinções.

Abordagem Multifacetada para Integração da IA

O AI Office adota uma abordagem multifacetada e engajadora para integrar a IA na cultura e nas operações da empresa, fundamentando-se em três pilares principais:

Humano: capacitação das pessoas;
Tecnológico: plataformas e processos;
Novos negócios: transformação e resultados para clientes.

Brum destaca que o diferencial da NTT Data é a cultura de inovação. A empresa já utilizava IA generativa antes do recente crescimento do interesse por essa tecnologia. A IA tem sido aplicada em canais de atendimento digital há anos, mas agora a empresa ampliou sua escala e intenção, utilizando a tecnologia em todo o processo, desde a elaboração de propostas até a entrega final, transformando tanto os produtos quanto a forma de pensar o negócio.

Conclusão sobre a Iniciativa da NTT Data

A criação do AI Office pela NTT Data representa um passo significativo na integração da inteligência artificial em suas operações, visando não apenas a eficiência, mas também a inovação contínua. Com uma abordagem que prioriza a conexão entre as diversas áreas da empresa, a NTT Data se posiciona como uma referência no uso de IA no mercado.