“Georgia Rivellino, da Simpress, afirma: ‘Sempre trabalhei pelo negócio’”

Desafios do Marketing em Empresas de Tecnologia

O marketing nas empresas de tecnologia enfrenta uma tensão histórica entre a construção de marca e a necessidade de demonstrar resultados financeiros. Essa situação é ainda mais complexa em operações B2B, onde os contratos podem durar de 36 a 60 meses e as decisões de compra envolvem múltiplos níveis hierárquicos. Para comprovar a influência do marketing nas vendas, é essencial ter uma estrutura de dados robusta e uma governança eficaz que conecte ações a resultados.

Georgia Rivellino, diretora de marketing, produtos e soluções da Simpress, é um exemplo de profissional que navega por essa tensão. Com uma carreira focada no desenvolvimento de negócios, ela enfatiza a importância de trabalhar em prol do que realmente importa para a empresa.

Transição da Criatividade para a Análise de Dados

A trajetória de Georgia no marketing começou cedo, em uma pequena agência de publicidade, onde desenvolveu sua criatividade. Ao ingressar na Simpress, há 20 anos, ela percebeu a necessidade de dados estruturados para fundamentar suas ações de marketing. Naquela época, conceitos como persona e bancos de dados de clientes estavam apenas começando a ser adotados no Brasil.

Essa decisão de priorizar dados sobre branding moldou sua abordagem até hoje. Georgia mantém uma estrutura flexível que se adapta às necessidades da empresa, permitindo que profissionais de diferentes áreas se requalifiquem conforme as prioridades mudam, seja em SEO ou marketing baseado em contas (ABM).

Inovação com a Simpress Shop

A Simpress gerencia cerca de 800 mil dispositivos, incluindo PCs e smartphones, para mais de 3 mil clientes. A empresa lançou a Simpress Shop, uma loja online voltada para o consumidor final, como resultado do retorno de equipamentos ainda utilizáveis. Essa iniciativa está alinhada com o compromisso da empresa com a sustentabilidade.

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A loja oferece produtos revitalizados a preços reduzidos, com garantia e suporte técnico. A expectativa é vender 50 mil dispositivos no primeiro ano, com um faturamento de R$ 40 milhões, e alcançar 200 mil vendas em dois a três anos. Antes do lançamento, a Simpress testou o mercado com um marketplace próprio, que teve um crescimento significativo.

Integração entre B2B e B2C

Georgia destaca que, apesar de operar em B2B e B2C, o foco final é sempre o consumidor. Essa visão resulta em uma equipe híbrida que trabalha em campanhas e canais para ambas as frentes. A satisfação do usuário final é crucial, pois ele é quem avalia a qualidade dos produtos entregues.

Um marco importante na Simpress foi o programa Carbon Neutro, que visa neutralizar o impacto de carbono dos equipamentos locados. O projeto, que não surgiu como uma ação de marketing, reflete um compromisso genuíno com a sustentabilidade e a responsabilidade ambiental.

Automação e Inteligência Artificial no Marketing

Para apoiar o crescimento, a Simpress está implementando automação e inteligência artificial em diversas áreas, como geração de leads e otimização de dados. A empresa está desenvolvendo aplicações que utilizam IA para qualificar leads, permitindo que a equipe se concentre em etapas mais avançadas do funil de vendas.

Georgia enfatiza que o marketing deve estar alinhado com os objetivos da empresa, que incluem alcançar R$ 2 bilhões em faturamento até 2026. O desafio central é ser inovador e disruptivo, evitando a comodidade de replicar estratégias que funcionam para a concorrência.

Fonte por: It Forum