Valkiria Suzuki reposiciona Lenovo no B2B da América Latina com foco em serviços e IA
Transformação da Indústria de Hardware com a Inteligência Artificial
A indústria de hardware, tradicionalmente focada em produtos físicos como servidores e computadores, enfrenta uma mudança significativa com a ascensão da inteligência artificial (IA) e serviços gerenciados. Essa evolução exige que empresas, antes centradas na entrega de produtos, agora convençam o mercado de sua capacidade de oferecer soluções mais amplas e integradas.
Valkiria Suzuki, diretora de marketing da Lenovo para a América Latina, é uma das líderes nesse processo. Reconhecida por sua atuação na lista de Líderes de Marketing de Destaque de Tecnologia do IT Forum, ela coordena a integração de três áreas de negócios da Lenovo: infraestrutura, serviços e dispositivos, em uma região que a empresa considera autônoma.
A Importância da Construção de Marca
Valkiria passou por uma transformação em sua visão sobre marketing ao ingressar na Lenovo em 2020. Antes, acreditava que a superioridade técnica de um produto era o principal diferencial em mercados B2B. No entanto, ao trabalhar na Lenovo, percebeu o valor da construção de uma marca forte. A marca Lenovo, já consolidada no setor de PCs, serve como alavanca para abrir diálogos em áreas menos conhecidas, como infraestrutura e serviços.
Esse reposicionamento envolve contextualizar o hardware, mostrando como a tecnologia resolve problemas reais, o que muda a percepção de produto para valor. Eventos como o TechWorld e os Solution Days são exemplos de como a Lenovo desloca o foco do catálogo para os resultados obtidos por seus clientes.
Marketing Adaptado à Diversidade da América Latina
Gerenciar o marketing em uma região tão diversa como a América Latina requer um equilíbrio entre uma abordagem regional consistente e adaptações locais. A Lenovo reconhece a singularidade da América Latina, tratando-a como uma geografia distinta, o que proporciona uma vantagem significativa para suas estratégias de marketing.
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As campanhas digitais são unificadas em nível regional, enquanto as ativações presenciais são adaptadas conforme as preferências locais. Valkiria destaca que os latinos valorizam o contato pessoal e a construção de confiança, o que influencia a forma como os negócios são realizados na região.
Inteligência Artificial como Ferramenta e Produto
A inteligência artificial desempenha um papel duplo na Lenovo: como uma oferta que promove a transformação digital e como uma ferramenta que redefine as estratégias de marketing. A empresa foi uma das pioneiras na adoção de IA generativa, que também é aplicada em suas operações de manufatura para aumentar a eficiência.
O CIO Playbook, um estudo anual realizado em parceria com o IDC, é um recurso central para a geração de demanda, ajudando a Lenovo a entender as necessidades e desafios dos clientes. O estudo revela que a implementação eficaz de IA requer uma combinação de infraestrutura, parceiros confiáveis e governança, formando a base da abordagem híbrida da empresa.
Parceria com a FIFA e Reposicionamento de Marca
A recente parceria da Lenovo com a FIFA, tornando-se a primeira Parceira Oficial de Tecnologia da entidade, é um movimento estratégico para fortalecer sua marca. Essa colaboração abrange eventos de grande visibilidade, como a Copa do Mundo de Clubes e a Copa do Mundo Feminina.
Valkiria enfatiza que o objetivo não é ser apenas mais um patrocinador, mas demonstrar a capacidade tecnológica da Lenovo em um ambiente altamente exigente. O sucesso dessa estratégia é medido pelo crescimento da receita proveniente de negócios não relacionados a PCs, que já ultrapassa 40% do faturamento da empresa.
O desafio futuro é claro: fazer com que o mercado latino-americano veja a Lenovo como uma parceira estratégica de transformação, e não apenas como fornecedora de tecnologia.
Fonte por: It Forum
Autor(a):
Redação
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